Виконання наказів Міністерства соціальної політики

Виконання наказів Міністерства соціальної політики
В терцентрі Слобідського району постійно проводиться робота з проведення внутрішньої оцінки якості послуги соціальної адаптації

На виконання наказу Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 №904 «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг», територіальним центром надання соціальних послуг Слобідського району міста Харкова організовано і проведено внутрішній моніторинг та оцінку якості соціальної послуги соціальна адаптація з 3 січня по 30 квітня 2017 року:

  • призначено відповідальну особу за організацію і проведення оцінки якості соціальних послуг;
  • затверджено склад комісії з моніторингу та оцінки якості соціальних послуг, а також план її засідань;
  • затверджено порядок та план проведення внутрішнього моніторингу та оцінки якості соціальної послуги соціальна адаптація у відділенні денного перебування.

Основними завданнями при проведенні внутрішнього моніторингу та оцінки якості соціальної послуги соціальна адаптація, є:

  • підвищення рівня професійної компетенції персоналу;
  • дотримання вимог до якості соціальної послуги встановлених у Державному стандарті послуги соціальна адаптація;
  • визначення результативності надання соціальних послуг.

Для отримання об’єктивної інформації, необхідної для оцінки та поліпшення якості надання соціальної послуги, вивчення думки щодо якості надання послуг було організовано опитування отримувачів послуги.

Опитування проводили члени комісії з моніторингу та оцінки якості соціальних послуг.

В опитуванні прийняло участь 138 осіб, що складає 12% від загальної кількості отримувачів.

За результатами опитування комісія зробила висновок, що отримувачі задоволені якістю послуги соціальна адаптація. В ході отримання послуги у підопічних відділення покращився емоційний, психологічний та фізичний стан.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Слобідського району

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *