Оцінка якості надання соціальних послуг у відділенні денного перебування терцентру Слобідського району

Оцінка якості надання соціальних послуг
Згідно із затвердженим планом по проведенню моніторингу та внутрішньої оцінки якості соціальної послуги у відділенні денного перебування постійно проводиться опитування підопічних з метою отримання відгуків стосовно організації та надання соціальних послуг.

При проведенні моніторингу і внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг застосовуються наступні показники якості соціальної послуги:

  • адресність,
  • професійність,
  • своєчасність,
  • результативність,
  • повага до гідності отримувача соціальної послуги.

За період з січня по липень 2017 року в опитуванні прийняло участь 263 підопічних. Опитування проводили члени комісії з оцінки якості соціальної послуги. Аналіз результатів моніторингу та оцінки якості соціальної послуги згідно з побажаннями підопічних, обговорювались на засіданні працівників відділення.

На підставі отриманих результатів моніторингу комісія зробила висновок, що отримувачі задоволені якістю послуги соціальної адаптації.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Слобідського району

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *