Внутрішнє оцінювання якості соціальних послуг

У територіальному центрі Основ’янського району м. Харкова згідно графіка з 17 липня розпочато роботу з проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг догляд вдома та представництво інтересів.

Згідно затвердженого плану члени комісії відвідують підопічних вдома, проводять спостереження за наданням заходів, заповнюють опитувальник. Під час спілкування з’ясовується:

  • відповідність індивідуального плану потребам;
  • своєчасність перегляду індивідуального плану;
  • періодичність відвідування;
  • задоволеність якістю послуг;
  • взаємовідносини з соціальним робітником та інше.

При наданні соціальної послуги догляд вдома важливе місце займають заходи з допомоги у веденні домашнього господарства.

Під час відвідування підопічної члени комісії спостерігали за допомогою при консервації овочів та ягід.

Для оцінки якості соціальної послуги представництво інтересів розроблений опитувальник, який сприяє вивченню рівня задоволення одержувача соціальної послуги якістю її надання.

Внутрішнє оцінювання триватиме до 15 серпня, після чого комісією будуть підведенні підсумки внутрішнього оцінювання якості соціальних послуг.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Основ’янського району

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *