Е-офисы: вопросы и ответы


Часто задаваемые вопросы граждан

Выплаты. Уход за тяжелобольными
Оформление компенсационной выплаты по уходу за тяжелобольным

Ответ:
Для оформления компенсационной выплаты за тяжелобольным необходимо обратиться в районное управление труда и социальной защиты населения

Здоровье
Поиск врачей различных специальностей (диетолог, физический реабилитолог, ортодонт, физиотерапевт, массажист и др.) и специалистов по развитию, постановке речи, психологов, специализированных педагогов

Ответ:
Прежде чем ответить, обязательно спрашиваем возраст ребенка, какое у него развитие (имеется ли инвалидность, незначительная задержка физического и/или интеллектуального развития или это обычный ребенок). В е-офисе имеется список лечебных учреждений, специалистов, к которым мы можем посоветовать обратиться. В том числе – и в Центр раннего вмешательства (при соответствующих показаниях). Если в списке нужного специалиста нет, мы сами находим его и даем ответ через некоторое время

 

Данные в реестре избирателей. Московский район
Где можно уточнить свои данные в реестре избирателей?

Ответ:
Свои данные в реестре избирателей можно уточнить по адресу: ул.Юрьевская, 8, 2 этаж, комната №30, 32.

 

Жилье. Оформление. Переоформление
По вопросу оформления-переоформления жилья

Ответ:
Обратиться в Государственную нотариальную контору по адресу: ул. Библика (2 Пятилетки), 57

 

Здоровье
Поиск врачей различных специальностей (диетолог, физический реабилитолог, ортодонт, физиотерапевт, массажист и др.) и специалистов по развитию, постановке речи, психологов, специализированных педагогов

Ответ:
Прежде чем ответить, обязательно спрашиваем возраст ребенка, какое у него развитие (имеется ли инвалидность, незначительная задержка физического и/или интеллектуального развития или это обычный ребенок). В е-офисе имеется список лечебных учреждений, специалистов, к которым мы можем посоветовать обратиться. В том числе – и в Центр раннего вмешательства (при соответствующих показаниях). Если в списке нужного специалиста нет, мы сами находим его и даем ответ через некоторое время

 

Здоровье. Оздоровление
Как можно оздоровится в отделении медико-социальной реабилитации? (Коминтерновский район)

Ответ:
Данные о приеме в отделение медико-социальной реабилитации Вы можете узнать по адресу:
пер.Решетниковский, 3, тел.: 737-24-88
Ответственный – зав. отделением Грицай В.С., мед.сестра Яськова Е.М.

По вопросу оздоровления в отделении медико-социальной реабилитации (Орджоникидзевский район)

Ответ:
Обратитесь в отделение медико-социальной реабилитации терцентра по адресу: ул.Мира, 102

 

Здоровье. Реабилитация
Об индивидуальной программе реабилитации (ИПР) – что это такое, кто ее может иметь, как ее получить и что дальше?

Ответ:
На некоторые вопросы, касающиеся ИПР (что она собой представляет, кто ее может иметь, кто выдает и как получить) сразу может ответить оператор е-офиса. На вопросы о дальнейшей работе по ИПР мы направляем в районную поликлинику к участковому педиатру, неврологу, невропатологу или в собес.

 

Здоровье. Реабилитация
Щодо оформлення до відділення соціально-побутової реабілітації

Ответ:
До відділення соціально-побутової реабілітації територіального центру обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян Холодногірського району Харкова приймаються непрацездатні громадяни, зареєстровані у Холодногірському районі, незалежно від сімейного стану, які не потребують постійного стороннього догляду і не мають медичних протипоказань для перебування в колективі.
Для зарахування до відділення соціально-побутової реабілітації громадяни подають такі документи:
— особову заяву на ім’я директора;
— копію (ксерокопію) паспорта або іншого документа, що засвідчує особу;
— копію довідки медико-соціальної експертної комісії про групу інвалідності (за наявністю);
— ксерокопії документів, що підтверджують пільговий статус (за наявністю);
— карту медичного огляду з зазначенням відсутності протипоказань.

 

Здоровье. Стоматолог. Участники боевых действий.
Проводится ли бесплатное протезирование зубов для участников боевых действий и – где?

Ответ:
По адресу ул.Тринклера, в военном госпитале

 

Компьютерный клуб УПП «Биатрон-3» ВОИ-СОИУ
Как можно посетить компьютерный клуб и на каких условиях?

Ответ:
Компьютерный клуб работает на бесплатной основе с понедельника по пятницу. Чтобы стать его членом, необходимо написать заявление о зачислении

 

Льготы. Кабельное
Есть ли льготы на кабельное телевидение для детей войны?

Ответ:
Нет

Нарушения слуха, речи
Как стать членом Харьковской областной организации Украинского общества глухих (УТОГ)?

Ответ:
Необходимо обратиться в первичную организацию по месту проживания или работы (учебы). О месте расположения первичной или территориальной организации можно узнать в областной организации (г.Харьков, ул.Сухумская, 5, тел.701-21-85).
Прием в члены УТОГ осуществляется по личному заявлению граждан. Решение о приеме в члены УТОГ принимает общее собрание. При вступлении в УТОГ оплачивается вступительный и членский взносы, а также – стоимость членского билета. В соответствии с Уставом УТОГ членами общества могут быть:
— лица с двусторонними стойкими нарушениями слуха, которые достигли 14-летнего возраста и у которых порог восприятия звука на лучшее слышащее ухо в частотном диапазоне 500-3000 Гц составляет 41 дБ и более;
— безгортанные инвалиды и лица с плохо развитой речью, которым по этой причине установлена группа инвалидности и для них дактильно-жестовый язык является языком общения;
— отдельные лица с нормальным слухом, работающие на предприятиях и организациях УТОГ, владеющие дактильно-жестовым языком и принимающие активное участие в проведении организационно-массовой, культурно-просветительской и реабилитационной работы среди глухих, а также – в укреплении материально-технической базы УТОГ.

 

Нарушения слуха, речи. Переводчик
Как получить услугу переводчика-дактилолога для решения социально-бытовых проблем?

Ответ:
Необходимо обратиться в Харьковскую территориальную организацию УТОГ и оформить заявку за 4-5 рабочих дней до встречи с указанием:
— даты, времени, места встречи;
— цели встречи;
— особых условий, если таковые имеются.
Если обстоятельства изменились и отпала необходимость в услугах переводчика жестового языка, то сообщите в ТО УТОГ как можно скорее.
Приемный день – четверг, адрес: ул.Сухумская, дом 5. тел.701-21-90

 

Нарушения слуха. Досуг, творчество
Где лица с нарушениями слуха могут проводить свой досуг и развивать творческие способности?

Ответ:

В Харьковском областном Доме культуры УТОГ (61145, г.Харьков, ул.Сухумская д.5, тел.701-11-15) работают 11 клубных формирований – клубы по интересам: «Ветеран» (клуб активного долголетия), Школа молодого лидера, Деловых встреч, «Книголюб» и т.д.

Для развития творческих способностей неслышащих в ОДК УТОГ работают 4 кружка художественной самодеятельности: народный самодеятельный театр «Ариадна», танцевальный, песни в жестовом исполнении, кружок малых форм.

 

Нарушения слуха. Обучение
В каких учебных заведениях Харькова обучаются глухие?

Ответ:

Дошкольные заведения

1. Дошкольное учебное заведение №240 компенсирующего типа для детей с проблемами слуха
61089, г.Харьков, пр-кт Александровский (Косиора), д.174а, тел.93-61-42

2. Харьковский областной специальный общеобразовательный учебно-воспитательный комплекс (дошкольное учебное заведение-школа-интернат) для детей с проблемами слуха
61174, г.Харьков, ул.Архитекторов, д.36а, тел.338-70-60

Школьные учебные заведения для детей с проблемами слуха:
1. Специальная общеобразовательная школа-интернат для детей со сниженным слухом
61089, г.Харьков, ул.Ф.Крала, 49, тел. 93-50-98

2. Харьковский областной специальный общеобразовательный учебно-воспитательный комплекс (дошкольное учебное заведение-школа-интернат) для детей с проблемами слуха
61174, г.Харьков, ул.Архитекторов, д.36а, тел.338-70-60

Учебные заведения, в которых открыты спецгруппы для детей с проблемами слуха:
1. Центр профессионально-технического образования №2
специальность – монтажник гипсокартонных конструкций; цветовод; флорист
61121, г.Харьков, ул.Тимуровцев, д.39, тел.364-50-01, 66-72-41

2. Профессиональный лицей строительства
специальность – плиточник-облицовщик, маляр строительный
61174, г.Харьков пр-кт Победы, д.55в, тел.36-09-73

3. Коммунальное заведение охраны здоровья Харьковский медицинский колледж №2
Специальность – стоматология ортопедическая
61091, г.Харьков, Стадионный проезд, д.10, тел.392-15-78

4. Харьковский учетно-экономический техникум-интернат им.Ф.Г.Ананченко
специальность – бухгалтерский учет
61074, г.Харьков, ул.Полтавский шлях, д.133, тел.370-21-80

 

Нарушения слуха. Обучение. Язык жестов
Где можно обучиться азам жестового языка?

Ответ:
В Харьковском областном Доме культуры УТОГ (61145, г.Харьков, ул.Сухумская д.5, тел.701-11-15) в рамках клубного формирования работают Школы подготовки переводчиков-дактилологов для взрослых и детей.

 

Нарушения слуха. Реабилитация
Какие средства реабилитации для глухих существуют? Где их можно получить или приобрести?

Ответ:
Виды средств реабилитации:
— слуховой аппарат (см. ниже)
— мобильный телефон
— факс
— будильник с вибросигналом
— наручные часы с вибросигналом
— телефон с усилителем для слабослышащих
— световой сигнализатор вызывного сигнала телефона
— электронный сигнализатор звуков (ночная няня).
Инвалиды по слуху имеют право на бесплатное обеспечение мобильными телефонами для общения и обмена информацией. Согласно Постановлению КМУ «Об утверждении Порядка обеспечения отдельных категорий населения техническими и другими средствами реабилитации» №1652 от 29.11.2006г., районные управления труда и социальной защиты населения по месту регистрации лиц ведут учет по обеспечению населения техническими и другими средствами реабилитации и формируют личное дело.
Остальные перечисленные средства реабилитации можно приобрести в авторизованном центре коррекции слуха «Симерекс» в г.Киев, ул.Зоологическая д.4а, тел.494-33-21.

 

Нарушения слуха. Слуховой аппарат
Как получить бесплатно слуховой аппарат человеку с нарушением слуха?

Ответ:
Слуховые аппараты, которые выдаются для лиц с нарушением слуха на основании Инструкции «О порядке обеспечения граждан Украины слуховыми аппаратами», утвержденной МОЗ Украины от 27.07.1992г., согласно которой право первоочередности имеют дети до 18 лет с тугоухостью и глухотой (раз в 3 года), взрослые инвалиды всех групп и пенсионеры (раз в 5 лет), студенты и ученики (раз в 5 лет). В Харькове необходимо обращаться в городскую больницу №30.

 

Нарушения слуха. Трудоустройство
Куда может трудоустроиться инвалид по слуху в Харькове?

Ответ:
В Харькове работают два предприятия системы УТОГ:
1. Харьковское учебно-производственное предприятие №1 УТОГ
адрес: 61033 г.Харьков, ул.Шевченко д.303/307
тел. 717-98-75, 719-10-12
Предлагаемая работа:
— штамповщики
— столяры
— распиловщики
— сборщики прищепок

2. Харьковское учебно-производственное предприятие №2 УТОГ
адрес: 61017 г.Харьков, ул.Дацько, д.22
тел. 777-07-95
Предлагаемая работа: швеи

Незрячие. Обучение
Можно ли незрячему человеку обучиться работе на компьютере?

Ответ:
В нашем центре проводится обучение работе незрячих на ПК с помощью специальных звуковых программ. Для того, чтобы записаться на обучение, необходимо позвонить по номеру 713-54-00 и зарегистрироваться. При этом Вы должны согласовать время занятий, пройти краткое собеседование с преподавателем, который на основании полученной от Вас информации составит индивидуальный план обучения с учётом имеющихся у Вас знаний, умений и потребностей

 

Незрячие. Сопровождение
Как можно получить услугу сопровождения по городу?

Ответ:
Услуга доступна жителям Харькова, которые имеют нарушения зрения. Для получения услуги достаточно позвонить по номеру 713-54-00, зарегистрироваться и подать заявку с указанием адреса, времени, предполагаемого маршрута и длительности сопровождения

 

Обучение. УПП «Биатрон-3» ВОИ-СОИУ
Какие профессиональные навыки можно у вас приобрести?

Ответ:
У нас работают на бесплатной основе курсы по вышивке, декоративно-прикладному искусству. Кроме того, в бесплатном компьютерном клубе можно приобрести навыки работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, другим программным обеспечением на уровне пользователя, навыки работы в сети Intеrnet.

 

Обучение. Его оплата
Может ли учебное заведение поднять плату за обучение, если в договоре определена сумма на определённый период?

Ответ:
Теоретически не может, если в договоре не предусмотрено такое повышение при определенных условиях (инфляция, уровень цен, указания вышестоящих органов и т.д.). Читайте договор – если никаких подобных уловок там не предусмотрено, можете попытаться судиться

 

Оздоровление, отдых. Компенсации от соцстраха
Мой ребенок отдохнул в лагере «Солнечный» (Пятихатки) в период с 1.06.09 по 21.06.09 по полноплатной путевке. Компенсирует ли мне фонд соцстраха часть денег? Подскажите, пожалуйста, по какому адресу обратиться, и какая справка необходима с места работы, а также какие еще документы. Живу и работаю в Дзержинском районе.

Ответ:
В соответствии с действующим законодательством, взяв счет на оплату путевки ребенка, для получения компенсации фонда социального страхования необходимо, чтобы организация, в которой вы работаете, обратилась в свое районное отделение соцстраха (Дворец Труда, 8 подъезд) со счетом и заполнила заявку на компенсацию. Поскольку, как видно из вопроса, момент упущен – есть два пути попытаться вернуть часть стоимости путевки в размере 33 грн. в сутки (мы полагаем, что предприятие или организация, где вы работаете, регулярно перечисляет взносы в фонд соцстраха с вашей заработной платы, и вы не являетесь совместителем):

1й путь: прийти в администрацию лагеря «Солнечный», объяснить, что вы не знали, поторопились, и уговорить их вернуть (33 грн.х 21 день) вам и взять у них счет на эту сумму. Этот счет оплачивает ваше предприятие и списывает на расходы, как, например, оплата больничных, указывает в форме 4, и потом – взаимозачет с фондом соцстраха.

2й путь: вначале все то же общение с лагерем. А потом, взяв счет, на основании заявки руководителя вашего предприятия соцстрах вашего района перечисляет свою часть (33 грн.х 21 день) и предприятие в форме 4 указывает эту сумму в строке9.

Резюме: Конечно постфактум деньги вернуть сложно. Но многие проходили эту процедуру успешно, по словам бухгалтерии соцстраха. К сожалению, по опыту прошлого года именно ваш лагерь отказывал родителям в подобных просьбах, в отличие от других лагерей.

Рекомендуем обращаться в администрацию лагеря, изложить свою просьбу письменно, в двух экземплярах, зарегистрировать входящим письмом. И конечно, прежде чем начинать, обратитесь в бухгалтерию (к руководству) своего предприятия и уточните по поводу оплаты взносов и согласия заполнить заявку на оздоровление вашего ребенка.

 

Опекунство.
Как оформить опекунство?

Ответ:
Опекунский совет районного Совета

 

Пенсионеры. Дом престарелых
По вопросу оформления в Дом престарелых

Ответ:
Обратиться в управление труда и социальной защиты населения

 

Пенсионеры. Досуг
Где в Червонозаводском районе функционирует Клуб активного долголетия «Серебряный век»?

Ответ:
Клуб активного долголетия «Серебряный век» функционирует на базе отделения социально-бытовой реабилитации терцентра. Деятельность Клуба направлена на укрепление здоровья, творческое развитие личности. В Клубе проводятся тематические беседы и социальный всеобуч. Пенсионеры посещают Клуб еженедельно, по понедельникам в 11-00. Принимаются все желающие.

 

Пенсия. Оформление-переоформление
По вопросу оформления-переоформления пенсий

Ответ:
Обратитесь в Пенсионный фонд по адресу ул. Библика (2 Пятилетки), 36

 

Помощь материальная
К кому обратиться, и что нужно для получения материальной помощи?

Ответ:
Материальную помощь можно получить, обратившись в районное управление труда и социальной защиты населения. Необходимо написать заявление на имя начальника управления, приложить ксерокопию паспорта, идентификационного кода.
С заявлением на материальную помощь можно обратиться в приемную по работе с обращениями граждан, которая находится по ул.Б.Хмельницкого, 8, к.1, режим работы 9-00 – 18-00.
В заявлении необходимо указать ФИО полностью, домашний адрес, статус и категорию. К заявлению приложить копию паспорта и идентификационного кода.

Кто может оказать материальную помощь в Октябрьском районе?

Ответ:
Для того, чтобы Вам оказали материальную помощь, необходимо написать заявление на имя председателя Октябрьского районного совета Еромецкого С.О. с просьбой об оказании материальной помощи и указать причину.
К заявлению прилагается ксерокопия паспорта, идентификационного кода, справка об инвалидности (при наличии). Адрес: ул.Полтавский шлях, 11.
Телефон приёмной: 23-51-70

 

Помощь гуманитарная, благотворительная
По вопросу получения гуманитарной, благотворительной помощи

Ответ:
Обратитесь в терцентр, в отделение по предоставлению натуральной и гуманитарной помощи

Выдаете ли вы гуманитарную помощь (в виде одежды и обуви)?

Ответ:
Да выдаем. В нашем терцентре существует отделение гуманитарной помощи. Обращаться к заведующему отделением Майоровой В.К.
Тел.51-31-16 с 9 до 16 часов

 

Помощь. Одежда
Про порядок здачі вживаних речей до пункту прийому

Ответ:
З метою реалізації міської програми «Допоможи ближньому» у Холодногірському районі Харкова на базі територіального центру обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян Холодногірського району у будинку по вул.Полтавський шлях, 40, на 2-у поверсі працює Пункт прийому та видачі речей, що були у використанні.
Пунктом організовується та проводиться робота по прийому та обліку уживаних речей від населення, організацій та установ з метою подальшого безкоштовного їх надання малозабезпеченим мешканцям району.
Приймаються пунктом: одяг, взуття, головні убори, речі домашнього вжитку. Речі можуть бути як уживані, так і нові, в охайному вигляді, придатні для подальшого використання.
Бажаючі громадяни мають можливість здавати речі до пункту з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 12:00.

 

Помощь инвалидам-колясочникам. «Инватакси»
Как можно стать клиентом социальной транспортной услуги «Инватакси»?

Ответ:
Клиентами услуги могут стать инвалиды 1 и 2 групп, передвигающиеся на инвалидных креслах. Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо предоставить в диспетчерскую службу «Инватакси», расположенную по адресу: Харьков, ул.23 Августа, д.26, оф.24, ксерокопии паспорта, идентификационного кода и справки МСЭК клиента. Телефон диспетчерской службы: 340-00-51; 751-78-44.

 

Помощь инвалидам-колясочникам. Оборудование дома пандусом
Какие действия необходимо предпринять человеку, передвигающемуся на инвалидном кресле, для того, чтобы подъезд его жилого дома был адаптирован пандусом?

Ответ:
В первую очередь, необходимо написать заявление на имя председателя районного совета по месту жительства. В этом заявлении следует указать фамилию, имя, отчество и в произвольной форме изложить проблему. К заявлению желательно приложить ксерокопию паспорта, идентификационного кода, справки МСЭК.
Заявление можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или передать в канцелярию районного совета.
В соответствии с Законом Украины № 393/96-ВР «Об обращении граждан» от 02.10.1996г. письменный ответ должен быть направлен заявителю в течение месяца со дня регистрации заявления (ст.20). Если ответ не будет получен по истечении указанного срока или полученный ответ будет содержать отказ, это является основанием для обращения с жалобой к Харьковскому городскому голове или в районную прокуратуру (ст.28, 29).

 

Помощь инвалидам. Автомобиль
Какие категории инвалидов имеют право на бесплатное получение автомобиля?

Ответ:
В соответствии с Порядком обеспечения инвалидов автомобилями (Постановление Кабинета Министров Украины от 08.09.1997г. № 999) в случае наличия водительских прав, медицинского заключения, отсутствия противопоказаний для вождения автомобилями обеспечиваются:
вне очереди бесплатно – инвалиды войны (ст.7 Закона Украины «О статусе ветеранов войны, гарантии их социальной защиты»);
бесплатно – лица из числа реабилитированных жертв политических репрессий, которые являются инвалидами вследствие репрессий согласно постановлению МСЭК, инвалиды с ампутацией обеих ног, которые имеют противопоказания для протезирования; инвалиды из числа военнослужащих, которые стали инвалидами вследствие несчастного случая или заболевания, полученного в период прохождения военной службы (п.21).
Независимо от наличия медицинских показаний, вне очереди, бесплатно, автомобилями обеспечиваются инвалиды войны 1 группы по зрению или без обеих рук, инвалиды, которые имеют культи обеих ног и рук; инвалиды 1 группы (категория 1), которые стали инвалидами вследствие аварии на Чернобыльской АЭС, ядерных аварий, ядерных испытаний и других повреждений ядерными материалами (п. 22).
Вне очереди бесплатно автомобилями обеспечиваются инвалиды 2 группы (категория 1), которые стали инвалидами вследствие аварии на Чернобыльской АЭС, ядерных аварий, ядерных испытаний и других повреждений ядерными материалами в случае наличия у них соответствующих медицинских показаний. В случае отсутствия таковых, инвалид получает автомобиль в порядке общей очередности для данной категории инвалидов (п.24).
Инвалиды вследствие производственной травмы, которая произошла от несчастного случая на производстве или профзаболевания, при наличии у них медицинского заключения получают автомобиль после оплаты его стоимости Фондом социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

 

Помощь инвалидам на дому социальная
Может ли инвалид 1гр. (сам передвигается) стать на обслуживание в отделении социальной помощи на дому?

Ответ:
Да, может. Мы берем на надомное обслуживание инвалидов 1гр. и 2гр., участников и детей войны,
ветеранов труда. Заявления на обслуживание принимаем по адресу: ул.Щукина, 1, тел.51-31-16.
Ответственный – зав.отделением Хмелевская О.И.

 

Помощь на дому социальная
Про порядок прийняття на надомне обслуговування та перелік документів необхідних для цього.
Надомное обслуживание (платное, бесплатное), перечень документов для зачисления на обслуживание.

Ответ:
Згідно розділу ІІІ пункту 12 Типового положення (взірцевого) про відділення соціальної допомоги вдома, затвердженого наказом Міністерства соціального захисту населення України від 1 квітня 1997р. № 44,
відділення соціальної допомоги вдома територіального центру обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян Холодногірського району Харкова приймає на обслуговування одиноких непрацездатних громадян (пенсіонерів), в тому числі одинокі (бездітні) подружні пари та інвалідів І і ІІ груп незалежно від віку, зареєстрованих у Холодногірському районі, які частково або значно втратили здатність до самообслуговування і за висновками медичного закладу потребують соціального-побутового обслуговування та догляду в домашніх умовах.
Для оформлення на надомне обслуговування необхідно надати документи за таким переліком:
— особиста заява;
— довідка про склад сім’ї за встановленою формою;
— копія (ксерокопія) паспорта або іншого документа, що засвідчує особу, копії (ксерокопії) інших особистих документів (пенсійне посвідчення, військовий квиток, посвідчення ветерана війни чи праці, інваліда війни, ліквідатора ЧАЕС тощо);
— копія довідки медико-соціальної експертної комісії про групу інвалідності (за наявністю).
А також працівниками відділення проводиться обстеження матеріально-побутових умов проживання потребуючого громадянина та складається відповідний акт, оформлюється на нього карта медичного огляду у медичному закладі за місцем проживання та укладається договір між відділенням соціальної допомоги вдома та одиноким непрацездатним громадянином на надомне обслуговування.

 

Умови прийняття на надомне обслуговування відділенням соцдопомоги вдома

Ответ:
Відділення соцдопомоги вдома приймає на надомне обслуговування одиноких непрацездатних громадян (пенсіонерів), в тому числі одинокі (бездітні) подружні пари, та одиноких інвалідів 1 і 2 груп старших 18 років, які частково або значно втратили здатність до самообслуговування і за висновками медичного закладу потребують соціально-побутового обслуговування та догляду в домашніх умовах.
(Згідно Положення про відділення соцдопомоги вдома)

 

Умови прийняття на надомне обслуговування громадян, які мають працездатних дітей

Ответ:
Відділення може приймати на надомне обслуговування непрацездатних громадян, які мають працездатних дітей або родичів, які відповідно до чинного законодавства зобов’язані їх утримувати, але з поважних причин не мають можливості здійснювати за ними догляд (проживають в іншому населеному пункті або окремо і за станом здоров’я або через територіальну віддаленість не можуть надавати допомогу батькам, знаходяться у відрядженні, на лікуванні та ін.) У таких випадках непрацездатні громадяни, які отримують пенсію в мінімальному розмірі, обслуговуються безкоштовно, а ті з них, які отримують пенсію у розмірі більшому від мінімального, вносять плату в розмірі 5 відсотків від одержуваної пенсії.
(Згідно Положення про відділення соцдопомоги вдома)

По вопросу обслуживания социальным работником

Ответ:
Обратитесь в терцентр, в отделение социальной помощи на дому и заполните необходимые документы

Обязательно ли оплачивать 5% от величины пенсии при обслуживании в отделении социальной помощи на дому в терцентре при наличии детей трудоспособного возраста, которые не являются инвалидами?

Ответ:
На основании Положения об отделении социальной помощи на дому, в исключительных случаях, отделение социальной помощи на дому может принимать на обслуживание нетрудоспособных граждан, которые имеют трудоспособных детей или родственников, которые согласно действующего законодательства обязаны их содержать, но по уважительным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход. В таких случаях нетрудоспособные граждане, которые получают пенсию в минимальных размерах, обслуживаются бесплатно, а остальные вносят плату в размере 5% от полученной пенсии.

Щодо обслуговування терцентром з оплатою 5% від щомісячної пенсії

Ответ:
Згідно розділу ІІІ пункту 13 типового Положення (взірцевого) про відділення соціальної допомоги вдома, затвердженого наказом Міністерства соціального захисту населення України від 1 квітня 1997р. № 44,
в окремих випадках відділення соціальної допомоги вдома територіального центру обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян Холодногірського району Харкова може приймати на обслуговування непрацездатних громадян, які зареєстровані у Холодногірському районі і мають працездатних дітей або родичів, які відповідно до чинного законодавства зобов’язані їх утримувати, але з поважних причин не мають можливості здійснювати за ними догляд (проживають в іншому населеному пункті і за станом здоров’я або через територіальну віддаленість не можуть надавати допомогу батькам, знаходяться у відрядженні або на лікуванні та ін.). У таких випадках непрацездатні громадяни, які отримують пенсію в мінімальних розмірах, обслуговуються безплатно, а ті з них, які отримують у розмірі більшому від мінімального, вносять плату в розмірі 5 відсотків від одержуваної пенсії.

Які послуги надає соцробітник при надомному обслуговуванні?

Ответ:
Відділення соцдопомоги вдома надає такі види послуг:
— придбання та доставка продуктів із магазину або ринку за кошти одиноких та непрацездатних громадян;
— допомога у прибиранні приміщення, прання дрібних речей за винятком спідньої білизни;
— допомога по оформленню документів на отримання субсидій по оплаті житлово-комунальних послуг, оплата платежів;
— вирішення за дорученням громадян питань у державних та інших підприємствах, установах, організаціях;
— придбання та доставка медикаментів, виклик лікаря, відвідування хворих у лікарні;
— читання преси, написання листів тощо.
(Згідно Положення про відділення соцдопомоги вдома)

 

Пособие на ребенка
По вопросу выплат по рождению ребенка

Ответ:
Обратитесь в управление труда и социальной защиты населения

Как оформить пособие для новорожденного ребенка?

Ответ:
Свидетельство о рождении, документы матери и отца, справку о составе семьи предоставьте в управление труда и социальной защиты населения

Какие нормативно-правовые акты регулируют выплату пособий на ребенка?

Ответ:
• Закон України «Про державну допомогу сім’ям з дітьми»
• Постанова КМУ «Про затвердження Порядку призначення і виплати державної допомоги сім’ям з дітьми»

Жена училась в аспирантуре и по совместительству работала. Институт, в котором она училась и работала при рождении ребенка, не подал документы в социальную службу, поэтому выплата ежемесячного пособия на ребенка не производилась.
В социальной службе Киевского района, в которую мы подали документы, нам сообщили, что начисление будет производиться с момента подачи документов. Правильно ли это, а как же все остальные месяцы года, за которые мы не получали пособия по вине института? Куда нам обратиться?

Ответ:
Если ваша жена была официально принята на работу в институт, то в институте должен быть приказ о ее приеме на работу и соответствующая запись в трудовой книжке, должен быть приказ и о декретном отпуске. Вам нужно обратиться к начальнику отдела кадров института.

Моему ребенку 8 месяцев. Пособие по уходу за ним до 3 лет я получаю у себя на работе. Одноразовое пособие при рождении ребенка (8500) муж получает у себя на работе. С первого января 2007 года все выплаты производит собес. Как поступить, если мужу не дают на работе справку о доходах, так как не вся зарплата платится официально.

Ответ:
Вам необходимо взять справки об официальных доходах. Выдать их – обязанность предприятия.

 

Пособие на ребенка. Иногородние
Я прописана в г.Первомайский Харьковской области, живу в Харькове, во Фрунзенском районе. Могу ли я оформить документы для получения пособия на ребенка в Харькове? Спасибо.

Ответ:
Пособие на ребенка оформляется по месту регистрации, то есть по месту прописки. Кроме этого, предусмотрена процедура проверки социальными службами целевого использования средств

Подскажите, пожалуйста, какой документ мне необходимо предоставить, если я снимаю в Харькове квартиру и хочу оформить помощь при рождении ребенка (сыночку 3 месяца, родился в Харькове)? Прописаны я и муж в другом городе.

Ответ:
Помощь при рождении ребенка предоставляется только по месту вашей регистрации (т.е. прописки). Захватите с собой справку о рождении ребенка из роддома. Там, где будете оформлять пособие (районное управление труда и соц. защиты в вашем городе/поселке), попросите начислять выплаты на банковскую карточку, таким образом сможете получать деньги по месту проживания. С оформлением лучше не затягивать.

 

Пособие на ребенка. Иногородние. Субсидии
Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на субсидию по рождению ребёнка, если он родился в Португалии. До родов я стояла на учёте по беременности в Украине, и сейчас, когда прошло 3 месяца после родов, планирую вернуться назад, в Украину. Официально в Украине я не работала, замужем, муж живёт и работает в Португалии. Если я имею право на субсидию, то какие документы я должна подать для ее оформления?

Ответ:
Из вопроса непонятно, какое гражданство имеет муж? Пособие по рождению ребенка предоставляется по вашему личному обращению в районное отделение труда и социальной защиты населения по месту официальной регистрации в Украине.
С вас затребуют свидетельство о браке и свидетельство о рождении ребенка, если они не украинские, то должны быть с нотариально заверенным переводом.
Советуем предварительно созвониться с вашим районным управлением труда и социальной защиты в Харькове.

 

Пособие по беременности
Кто выплачивает пособие по беременности и родам? Как и кем оно начисляется?

Ответ:
Вам необходимо обратиться в районное по месту регистрации управление труда и социальной защиты населения, которые занимаются этими вопросами.

 

Проезд бесплатный. Дети войны
Какие документы необходимо предоставить для бесплатного проезда в транспорте (маршрутном такси) при статусе «дети войны»?

Ответ:
На основании Закона Украины «О социальной защите детей войны», имеющие этот статус имеют право на бесплатный проезд всеми видами городского пассажирского транспорта. Для подтверждения этой льготы необходимо предъявить водителю пенсионное удостоверение и документ, подтверждающий статус «дети войны».

 

Ремонт. Жилые дома
Кто осуществляет ремонт в жилых домах, ранее относившихся к ЖЕК Октябрьского района?

Ответ:
Октябрьский филиал КП «Жилкомсервис».
тел. 730-70-32

 

Содержание пожизненное. Расторжение
Как расторгнуть договор пожизненного содержания?

Ответ:
— Через суд или
— с согласия обеих сторон.

 

Социальные выплаты
По вопросу получения социальных выплат

Ответ:
Обратиться в управление труда и социальной защиты населения

 

Субсидии жилищные. ЖКХ
По вопросу оформления жилищных субсидий

Ответ:
Обратиться в управление труда и социальной защиты населения, в отдел субсидий

Положена ли субсидия на оплату услуг ЖКХ, если квартира куплена в кредит (ипотечное кредитование)?

Ответ:
Да, вы можете получить субсидию на оплату услуг ЖКХ. При обращении в ваше районное управление труда и социальной защиты населения от вас потребуют документ на право владения квартирой. В вашем случае вы предоставите документы по ипотечному кредитованию.

Какие документы необходимы для оформления первичной субсидии (проживающим в частном секторе)?

Ответ:
Справка из ЖЭКа, домовая книга, право собственности, копии документов (паспорта, идентификационного код, пенсионного удостоверения, трудовой книжки), уведомление из коммунального хозяйства о задолженностях.

 

Трудоустройство.
Какая есть возможность трудоустройства?

Ответ:
Для трудоустройства на предприятия прежде всего в справке МСЕК должна быть указана возможность хотя бы легкого труда. В последнее время были рабочие вакансии на областной аптечный склад.

 

Трудоустройство (работа) по совместительству. Пенсия
Мне 55 лет. Получаю пенсию по выслуге лет (25 лет медицинского стажа), хочу устроиться в общественную организацию на должность «логопед».
Вопрос: могу ли я работать на этой должности и получать пенсию по выслуге лет?

Ответ:
Обратитесь по этому телефону:
Всеукраинская «горячая линия» по вопросам выплаты пенсий
Телефон: 8-800-500-39-20
Режим роботы:
в рабочие дни с 9.00 до 20.00 и
каждую субботу – с 11.00 до 17.00.
Выходной – воскресенье.
Для жителей всех регионов Украины звонки на линию являются бесплатными.

 

Трудоустройство. Инвалиды
Кто может помочь инвалиду в поисках работы?

Ответ:
Вы должны обратиться по этому вопросу в Харьковский городской центр занятости по адресу: ул.Шевченко, 137а и стать там на учёт как безработный. При этом Вы должны иметь индивидуальную программу реабилитации инвалида, выданную ВТЭК.

 

Услуги социальные
Виды услуг, которые оказывают соцрабочие

Ответ:
Покупка продуктов, медикаментов, промтоваров, вызов врача, сопровождение в поликлинику, посещение в больнице, оформление документов в организациях, оплата платежей, помощь в приготовлении пищи, текущая влажная уборка, помощь в стирке белья, мытье посуды, купании, решения вопросов подопечных по их поручению в различных организациях.

 

Какие услуги предоставляет отделение социально-бытовой реабилитации терцентра, его режим работы?

Ответ:
Отделение социально-бытовой реабилитации предоставляет медицинские услуги на уровне медпоста, 2-разовое горячее питание, культурно-массовую программу. Отделение работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 16-00.

 

Услуги социальные. Компенсации
Порядок назначения компенсации за оказание социальных услуг

Ответ:
Для назначения компенсации за оказание социальных услуг необходимо обратиться в районное управление труда и социальной защиты населения. При себе иметь следующие документы получателю компенсации:
— заключение врачебно-консультационной комиссии о состоянии здоровья;
— копию трудовой книжки;
— справку налоговой службы об отсутствии доходов;
Получателю социальных услуг:
— заявление о необходимости предоставления социальных услуг;
— копию справки об инвалидности (для инвалидов);
— заключение ВКК о необходимости постоянного постороннего ухода и неприспособленность к самообслуживанию.

 

Услуги терцентра
Какую натуральную помощь и бытовые услуги можно получить в терцентре, и какие для этого необходимы документы

Ответ:
Территориальный центр оказывает помощь вещами первой необходимости, дает в прокат средства реабилитации и оказывает бытовые услуги, а именно: банные, парикмахерские, химчистку, ремонт обуви и одежды, ремонт и изготовление очков, часов, стирка белья.
Для получения помощи необходимо предоставить паспорт, пенсионное удостоверение, удостоверение ветерана войны или труда, справку ВТЭК об инвалидности (при наличии).