Архив метки: социальные работники

Профилактика синдрома эмоционального и профессионального выгорания

Профилактика синдрома эмоционального и профессионального выгорания
В территориальном центре Слободского района постоянно проводится работа по профилактике синдрома эмоционального и профессионального выгорания среди социальных работников.

Синдром эмоционального выгорания у социальных работников встречается довольно часто, к сожалению многие даже не знают, что это такое  и симптомы синдрома эмоционального выгорания приписывают обычной усталости. Социальная работа — сложная и эмоционально нагруженная, предъявляющая к личности специалиста особые требования.

Социальные работники характеризуются такими чертами личности как эмоциональность и высокий уровень тревожности, чувством чрезмерной ответственности и обязательности.  Они более беспокойны, озабочены, ранимы, впечатлительны и чувствительны, чем работники других профессий. Свой рабочий день проводят в общении с людьми, оказывают различную помощь, в том числе и психологическую, что обуславливает состояние постоянной эмоциональной напряженности. Последствием чего зачастую становится «синдром эмоционального и психологического выгорания».

«Синдром эмоционального выгорания» оказывает негативное влияние на самочувствие, эмоциональную устойчивость социальных работников, их профессиональную деятельность.

Поэтому психологом терцентра С. Пилипчук была разработана и реализована программа тренингов, которая направленна на профилактику профессионального и эмоционального выгорания, а так же повышение знаний по вопросам сохранения и укрепления психологического здоровья.

В ходе успешного прохождения программы социальные работники смогли:

• повысить уровень эмоциональной устойчивости и готовности к психологическим нагрузкам в профессиональной деятельности;
• развить навыки по профилактике синдрома хронической усталости и профессионального выгорания;
• снизить уровень тревожности;
• повысить качество обслуживания получателей социальных услуг.

Такие тренинги помогают соцработникам повысить самооценку и улучшить эмоциональное состояние.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Чтобы увидеть экзотические растения, не обязательно ехать в джунгли

10 июня 84 сотрудника территориального центра предоставления социальных услуг Немышлянского района города Харькова побывали на экскурсии в Краснокутском дендропарке.

Во время экскурсии по дендропарку сотрудники увидели уксусные, корабельные, пробковые, карандашные деревья, софору японскую и многое другое.

Также в Краснокутском дендропарке сохранились старые пруды и другие гидросооружения. Прохаживаясь по аллеям, можно увидеть на верхнем озере небольшой насыпной остров, соединенный с дорожкой легким ажурным мостом. Это – остров Любви, усаженный американскими плакучими ивами.

Здесь же, рядом растет гинкго билоба, листья которого напоминают сердечко. А еще, говорят, будто прислонившись к стволу этого дерева и загадав желание, оно обязательно сбудется. А спрятав в кошельке листья, можно привлечь деньги.

На территории Краснокутского дендропарка сохранился вход в подземные ходы бывшего Петропавловского мужского монастыря. Сейчас там находится небольшая часовня.

На территории Краснокутского дендропарка на деревьях и тропинках можно увидеть разных деревянных персонажей русских народных сказок: русалку на ветвях, кота ученого, избушку на курьих ножках с бабой-ягой, трехголового Змея Горыныча, лешего и сову.

Совместный отдых укрепляет взаимоотношения в коллективе, а полученный заряд энергии и бодрости – хорошая профилактика профессионального выгорания.

Слова признательности сотрудники терцентра выразили народному депутату Украины Виталию Юрьевичу Хомутыннику.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Немышлянского района

С «Улыбкой» на брейн-ринг

31 мая 2018 года на территории Немышлянского территориального центра предоставления социальных услуг состоялся первый турнир игры брейн-ринг среди команд от трех Харьковских территориальных центров.

Территориальный центр предоставления социальных услуг Шевченковского района был представлен командой «Улыбка» в состав которой вошли: Чистякова Клавдия Михайловна, Нижник Наталья Степановна, Артемьева Людмила Ивановна, Сауленко Елена Евгеньевна, Мозенкова Валентина Ивановна и Зинченко Людмила Леонидовна. Девиз команды: «Жизнь без улыбки ошибка, да здравствует смех и улыбка!»

Сотрудники Немышлянского территориального центра тепло приняли гостей и блестяще организовали игру. Вопросы удивляли своим разнообразием: были и серьезные, и шутливые, и простые и очень сложные. Участники получили много новой пищи для размышлений. Итоговый счет оставался загадкой до самого конца игры. Удивительно, но все три команды набрали одинаковое количество очков, воистину победила дружба!

Интеллектуальное состязание не оставило равнодушным ни участников команд, ни зрителей. С нетерпением ждем следующих игр!

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Немышлянского района

День открытых дверей

В Территориальном центре Холодногорского района для студентов Харьковского государственного социально-экономического колледжа прошел день открытых дверей.

Руководители структурных подразделений терцентра ознакомили присутствующих с историей, структурой и деятельностью терцентра, рассказали о работе своих отделений, о порядке ведения документации, поделились опытом общения с людьми, которые оказались в сложной жизненной ситуации.

Студенты имели возможность получить всю необходимую информацию, относительно особенностей работы терцентра. Теоретическая база знаний, полученная студентами во время обучения в колледже, и желание по-настоящему вникнуть в суть выбранной специальности позволили профессионально принимать всю информацию и задавать актуальные вопросы.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Холодногорского района

В Харькове прошла конференция по паллиативной помощи

В Харькове прошла конференция по паллиативной помощи
Работники терцентра Слободского района принимали участие в международной коференции «Европейский опыт в организации паллиативной медицины и пути его реализации в Украине», которая состоялась 21 мая в Харьковском областном медицинском колледже №1.

В мероприятии приняли участие социальные работники, медики, студенты, а также заместитель Харьковского городского головы Светлана Горбунова-Рубан.

Она отметила, что паллиатив — это особый вид помощи, который требует определенных навыков, ведь медикам и социальным работникам приходится сталкиваться с тяжелобольными людьми.

Мастер-класс провела специалист из Германии Станойка Групп. Она объездила полмира и теперь делится своим опытом. Ее практический тренинг включает в себя элементы кинестетики. «Кинестетика — это целая наука о контроле и координации тела, о том, как руководить движениями, не причиняя больному боли.

22 мая в терцентре было проведено рабочее совещание по оказанию паллиативной помощи нашим подопечным, которое провела заведующая отделением социальной помощи на дому О. Хмелевская. Соцработники нашего терцентра ранее обучались уходу за тяжелобольными, которые находятся дома. Сейчас эти знания активно применяются на практике.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Изучаем изменения в законодательстве о субсидии

16.05.2018г. в территориальном центре Основянского района прошло обучение работников отделения социальной помощи на дому изменениям, внесенным в законодательство о субсидии.

Заместитель начальника управления труда и соцзащиты населения района Конева Н.Г. подробно разъяснила изменения, касающиеся подопечных отделения и порядок заполнения новой формы декларации.

Более 80% подопечных, получающих социальную услугу уход на дому, пользуются субсидией, в связи с чем полученная информация актуальна и своевременна.

После выступления Коневой Н.Г. работники отделения задали вопросы, касающиеся конкретных ситуаций у своих подопечных, уточнили сроки подачи повторных заявлений, порядок монетизации и обналичивания, перечень ситуаций, которые рассматривает конфликтная комиссия.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Основянского района

Якість соціальних послуг зростає

Якість соціальних послуг зростає
4 травня у територіальному центрі надання соціальних послуг Немишлянського району міста Харкова на засіданні комісії з оцінки якості соціальних послуг, які надаються відділенням денного перебування, обговорювались питання щодо моніторингу соціальних послуг денний догляд та соціальна адаптація за період з 2 січня по 30 квітня 2018 року.

У засіданні комісії взяли участь:

  • голова комісії: директор терцентру Джурило Т.А.,
  • завідувач відділення Артьомова Н.В., психолог Терешкович Г.Р., медична сестра Якубовська Л.О., соціальний працівник Пушкар К.В., отримувач соціальної послуги денного догляду Єрмак Л.І., отримувач соціальної послуги соціальна адаптація Заєць Є.І.

Обговорюючи питання якості послуг, всі члени комісії відзначили, що робота з надання вищеназваних послуг проводилась на високому рівні, про що свідчать результати опитування отримувачів послуг, а саме: денного догляду – 27 осіб ( що складає 100%), соціальна адаптація – 329 осіб (що складає 33%) від загальної кількості отримувачів послуг.

Соціальний працівник доповіла, що заходи які були заплановані на перші 4-ри місяці виконані. Пенсіонери відділення Заєць Є.І. і Єрмак Л.І. у своїх виступах дали високу оцінку роботи працівників відділення, адміністрації терцентру, а ще підкреслили, що послуги денний догляд та соціальна адаптація надаються відділенням денного перебування якісно, своєчасно та високопрофесійно.

На підставі наданих матеріалів комісією прийнято рішення: роботу з надання соціальних послуг соціальна адаптація та денний догляд оцінити на «добре».

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Немишлянського району

Внутрішня оцінка якості соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома

Внутрішня оцінка якості соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома
3 травня 2018 року в територіальному центрі надання соціальних послуг Немишлянського району міста Харкова відбулось засідання комісії з оцінки якості соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома за період з 02.01.2018 р. по 30.04.2018 р.

Основними завданнями відділення соціальної допомоги вдома при проведенні моніторингу та оцінки якості соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома є:
– підвищення рівня професійної компетенції персоналу;
– дотримання встановленого та підвищення рівня якості соціальної послуги догляду вдома, паліативного догляду вдома;
– дотримання вимог до якості соціальної послуги, встановлених Державним стандартом соціальної послуги догляду вдома, паліативного догляду вдома;
– виявлення випадків порушень чи недотримання законодавчих та нормативно-правових актів, що регулюють надання соціальних послуг, й вжиття відповідних заходів щодо їх усунення;
– виявлення негативних і позитивних тенденцій у процесі надання соціальних послуг, підготовці пропозицій щодо вдосконалення процесу надання соціальних послуг.

Станом на 01.05.2018 року у відділенні соціальної допомоги вдома послугу догляд вдома отримувало 747 осіб та послугу паліативний догляд вдома – 58 осіб. Для вивчення думки щодо якості надання послуг було організовано опитування отримувачів послуг. В опитуванні взяли участь 255 отримувачів соціальної послуги догляду вдома та 22 отримувача соціальної послуги паліативного догляду, що складає відповідно 34% та 38% від отримувачів цих послуг. Проаналізувавши результати опитування можна зробити висновок, що переважна кількість опитаних позитивно оцінює роботу надавачів послуги догляду вдома та паліативного догляду вдома. Були висловлені схвальні відгуки щодо роботи надавачів соціальних послуг. Надаючи соціальні послуги працівники відділення намагаються врахувати потреби кожного з отримувачів послуг.

Комісією ухвалено рішення – якість надання соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома оцінити на «добре», також складений план заходів з покращення якості соціальної послуги догляду вдома, паліативного догляду вдома.

Основне завдання на перспективу – працювати над розширенням асортименту послуг та підвищенням їх якості, а також продовжувати вивчати потреби населення в послугах.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Немишлянського району

Праздник весны и труда

За многолетний труд в социальной сфере Харьковская областная организация профсоюза работников социальной сферы ко Дню труда наградила Почетными грамотами сотрудников терцентра Холодногорского района города Харькова.

Бранко Леонида Алексеевича — заместителя директора, который работает в терцентре 27 лет и принимал участие в его создании. Работал директором терцентра с 1991 по 2010.

Соболь Аллу Константиновну — социального рабочего отделения социальной помощи на дому, которая работает в терцентре 26 лет.

Коровченко Елену Константиновну — социального рабочего отделения социальной помощи на дому, которая работает в терцентре 25 лет.

Нарижную Ольгу Михайловну — директора терцентра, которая работает в терцентре 24 года. За время работы занимала должности заведующей отделения социальной помощи на дому и отделения организации предоставления адресной натуральной и денежной помощи, заместителя директора терцентра.

Шуляк Ирину Игоревну — заведующую отделением социальной помощи на дому, которая работает в терцентре 24 года.

Харченко Любовь Дмитриевну — социального работника, которая работает в терцентре 23 года, сначала в отделении социальной помощи на дому, затем в отделении организации предоставления адресной натуральной и денежной помощи.

Байдукову Светлану Константиновну — социального рабочего отделения социальной помощи на дому, которая работает в терцентре 20 лет.

Грамоты от Центрального совета профсоюза вручала председатель Харьковской областной организации профсоюза работников социальной сферы Людмила Владимировна Пластун.

Награжденные сотрудники терцентра получили заслуженную благодарность за многолетний труд и преданность своей работе. Профессия социального работника является сложной, изнурительной и напряженной. Это профессия становится делом жизни лишь тех, кто готов самоотверженно трудиться для людей, не бояться трудностей, быть профессионалом своего дела, чтобы помогать всем тем, кто оказался в сложной жизненной ситуации.

Социальная работа — не только профессия, это призвание, высшей наградой за которое является человеческое уважение и благодарность.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Холодногорского района

Внутрішнє оцінювання якості соціальної послуги догляд вдома у територіальному центрі Основ’янського району

Внутрішнє оцінювання
У територіальному центрі, згідно із затвердженим графіком, з 01.03.2018 р. по 03.04.2018 р. проводилось внутрішнє оцінювання якості соціальної послуги догляд вдома.

Члени комісії відвідали 50 підопічних та провели спостереження за наданням заходів з ведення домашнього господарства, наданням допомоги в оформлені документів, отриманням заказів на придбання продуктів, медикаментів та їх доставку.

Під час відвідування проводилось опитування підопічних щодо відповідності індивідуального плану потребам, періодичності відвідування, взаємовідносин з надавачами послуги та загальній оцінці якості отриманої послуги.

У бесіді з пенсіонерами торкались питань поліпшення психологічного та емоційного стану в зв’язку з психологічною підтримкою, яку надають працівники відділення.

05.04.2018 р. на засіданні комісії з внутрішнього оцінювання підведені підсумки оцінювання та аналіз опитування підопічних. Згідно з таблицею (додаток 4 до наказу Мінсоцполітики від 13.11.2013 р. № 760) визначені показники якості.

Завідувач відділення Усачева Н.П. доповіла, що в цілому отримувачі соціальної послуги задоволені якістю послуги. Підопічні зазначили, що в березні, не дивлячись на складні погодні умови: замети, ожеледицю, дощ зі снігом, вони своєчасно отримували необхідну допомогу, були забезпечені продуктами, ліками, питною водою тощо.

Комісією складений план заходів з покращення якості соціальної послуги догляд вдома.

Робота з внутрішнього оцінювання якості соціальних послуг територіальний центр проводитиме на протязі року.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Основ’янського району