Архив метки: социальные услуги

Социальная услуга консультирования

Социальная услуга консультирования
В терцентре Слободского района активно предоставляется услуга консультирования

Услугу можно получить в любом из наших отделений. Консультирование проводят все специалисты терцентра: психолог, медсестра, специалист по социальной работе, специалист социальной помощи на дому, социальные работники.

Основные мероприятия, составляющие содержание социальной услуги консультирования, предусматривают:

  • помощь в анализе жизненной ситуации, определении основных проблем, путей их решения;
  • привлечение подопечных к решению собственных проблем;
  • предоставление информации по вопросам социальной защиты населения;
  • представление интересов;
  • оказание психологической помощи;
  • корректировки психологического состояния и поведения в повседневной жизни;
  • содействие обучению, формированию и развитию социальных навыков, умений, социальной компетенции;
  • участие в организации и деятельности групп самопомощи;
  • содействие в получении правовой помощи;
  • содействие в получении других социальных услуг в соответствии с выявленными потребностями.

Людей пожилого возраста особенно волнуют вопросы, связанные с предоставлением льгот на различные виды услуг, перерасчетов и индексаций пенсии, оформления различних документов, установки счетчиков воды, газа и т.п. Социальные работники должны всегда быть готовы предоставить ответ на эти и другие вопросы.

Для предоставления данной услуги в терцентре проводится:

  • групповое консультирование,
  • дистанционное консультирование — заочное консультирование по телефону;
  • индивидуальное консультирование — направленное на преодоление сложных жизненных обстоятельствах, мобилизацию ресурсов и потенциала для дальнейшего предотвращения их возникновения.

При обращении за консультацией граждане всегда получают квалифицированную помощь от специалистов терцентра.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Жизнь на ощупь

В территориальном центре предоставления социальных услуг Шевченковского района города Харькова на базе отделения социальной помощи на дому продолжает свою работу спецподразделение для людей с проблемами зрения.

В современном мире важной проблемой в понимании жизни незрячих и слабовидящих людей является проблема социального статуса человека в обществе. Особенности формирования личности человека с нарушением зрения определяются не только дефектом, но и всем комплексом систем отношений в социуме. Человек получает 90% информации об окружающем мире благодаря зрению, и только оставшиеся 10% воспринимает другими органами чувств. Достаточно распространенная проблема у людей старше 50 лет это – постепенное ухудшение остроты зрения.

Совсем по иному представляют себе мир люди, которые никогда не видели солнечного света. Будучи слепыми от рождения им не знакома красота нашего мира. Потеря зрения у людей любого возраста вызывает у них чувство неуверенности за свое здоровье и будущее. Поэтому, для помощи таким людям, в отделении социальной помощи на дому открыто спецподразделение для людей с проблемами зрения. Социальные рабочие этого подразделения помогают социально адаптироваться подопечным. Обеспечивают им полный комплекс социальных услуг для организации качественных условий проживания, а также предоставляют психологическую поддержку. Для повышения качества предоставления социальных услуг подопечным спецподразделение предоставляет услуги мультидисциплинарной команды, в состав которых входят различные специалисты: специалист по социальной работе, социальный рабочий, парикмахер, швея, медицинский работник, психолог.

Работа социальных рабочих заключается не только в помощи по хозяйству, что необходимо в первую очередь, но и в доверительных беседах, без которых жизнь одиноких незрячих людей, была бы невыносима. Знание социальных рабочих психологической ситуации незрячего человека, понимание его проблем общения с миром, который он воспринимает прикосновением и на слух, позволяет подопечным открыто идти на контакт с нашими сотрудниками.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Шевченковского района

Оцінка якості надання соціальних послуг у відділенні денного перебування терцентру Слобідського району

Оцінка якості надання соціальних послуг
31 травня у терцентрі Слобідського району пройшло засідання комісії з оцінки якості соціальних послуг, які надаються відділенням денного перебування.

У засіданні взяли участь: заступник директора Сокол В. Є., завідуюча відділенням Грицай В. С., психолог територіального центру Пилипчук С. І., інструктор з трудової адаптації Алексєєнко Л. Г., фахівець з соціальної роботи Мірошник С.В.

Згідно із затвердженим планом по проведенню моніторингу та внутрішньої оцінки якості соціальних послуг у відділенні денного перебування постійно проводиться опитування підопічних з метою отримання відгуків стосовно організації та надання соціальних послуг.

При проведенні моніторингу і внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг застосовуються наступні показники якості соціальної послуги:

  • професійність,
  • своєчасність,
  • результативність,
  • повага до гідності отримувача соціальної послуги.

За період з січня по червень 2018 року у опитуванні прийняло участь 203 підопічних. Опитування проводили члени комісії з оцінки якості соціальної послуги. За результатами моніторингу та оцінки якості члени комісії відзначили, що робота з надання послуг проводиться на високому рівні. Підопічні у своїх анкетах дали високу оцінку роботи працівників відділення денного перебування. Послуги у відділенні надаються вчасно, якісно та професійно.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Слобідського району

Потребность времени

Внедрение инновационной модели социальной работы по оказанию паллиативной помощи в территориальном центре предоставления социальных услуг Индустриального района города Харькова – это потребность времени, основной задачей которой является уход на завершающей стадии жизни за неизлечимо больными и гражданами пожилого возраста с целью оказания полноценной комплексной помощи.

Нужно много знаний, навыков, душевных сил и психологической готовности, чтобы выполнять эту работу, поэтому в рамках работы Координационного совета по вопросам паллиативной и хосписной помощи в городе Харькове с целью повышения квалификации в 2017 году социальные рабочие прошли курс обучения по паллиативному уходу в тренинговом центре общественной организации «Института правовых исследований и стратегий» и на базе КУЗ «Харьковского областного медицинского колледжа». Знания социальных рабочих по уходу за паллиативными больными на дому сейчас реализуются на практике.

21 мая 2018 года территориальный центр принял участие в конференции «Европейский опыт в организации паллиативной медицины и пути его реализации в Украине». Повышение квалификации социальных рабочих специализированного подразделения паллиативного ухода отделения социальной помощи на дому позволит оказывать социальную услугу паллиативный уход на дому более качественно и профессионально 81 неизлечимо больному клиенту.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Индустриального района

Развиваем паллиативный уход

Развиваем паллиативный уход
В территориальном центре Основянского района спецподразделением активно развивается социальная услуга — паллиативный уход.

В текущем году соответствующие медицинские карты оформлены 10 подопечным, сняты с обслуживания – 5 чел., из них 3 чел. в связи со смертью, двое определены в Хоспис.

Соцрабочие отделения согласно индивидуальным потребностям оказывают помощь в ведении домашнего хозяйства, в самообслуживании, в оплате коммунальных платежей, организации медицинского обслуживания, оформлении рецептов и доставке медикаментов в рамках государственной программы «Доступні ліки».

Актуальной услугой для подопечных спецподразделения является представительство интересов в организациях, предприятиях, учреждениях. Кроме вопросов, связанных с оформлением субсидии, получением средств реабилитации. В апреле – мае актуальным было организовать для получателей социальной услуги паллиативный уход заключение декларации с терапевтом, который предоставляет первичную медицинскую помощь. Выбор медучреждения и врача пенсионеры делали самостоятельно. Всем клиентам спецподразделения оказано содействие в оформлении декларации.

Особое внимание при посещении подопечных уделяется психологической поддержке в связи с тем, что болевые ощущения, беспомощность и одиночество являются предпосылками к депрессивному состоянию.

Сочувствие и понимание, конкретная помощь и поддержка, доброжелательность и забота помогают пенсионерам поддерживать жизненный тонус и с надеждой смотреть в будущее.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Основянского района

Парикмахер – это важно, парикмахер – это нужно

услуги стрижки
Дайте ножницы, расчёску,
Он вам сделает причёску.
Парикмахер непременно
Подстрижёт вас современно.

В терцентре Слободского района можно сделать современную стрижку в отделении организации предоставления адресной натуральной и денежной помощи.

Гражданам, которые из-за частичной или полной потери двигательной активности не могут посетить территориальный центр, услуги парикмахера оказываются на дому. Парикмахерские услуги в отделении предоставляются на платной и безоплатной основе.

Участвуя в программе «Допоможи ближньому» ежегодно заключаются договора с салонами красоты района на благотворительную стрижку наших подопечных.

Непосредственная работа с людьми требует от парикмахера базовых знаний психологии (умение находить общий язык с подопечными, разрешать конфликтные ситуации), хорошее чувство юмора помогает разрядить обстановку. Также нужно владеть различными техниками. Чёткая координация движений и развитый глазомер — одни из основных качеств парикмахера. Парикмахер терцентра Светлана Коршункова получает много благодарностей от наших подопечных за чуткое и внимательное отношение.

Всех желающих получить парикмахерскую услугу мы ждем в терцентре Слободского района. Наш адрес пер. Решетниковский, 3, тел. 737 57 64

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Якість соціальних послуг зростає

Якість соціальних послуг зростає
4 травня у територіальному центрі надання соціальних послуг Немишлянського району міста Харкова на засіданні комісії з оцінки якості соціальних послуг, які надаються відділенням денного перебування, обговорювались питання щодо моніторингу соціальних послуг денний догляд та соціальна адаптація за період з 2 січня по 30 квітня 2018 року.

У засіданні комісії взяли участь:

  • голова комісії: директор терцентру Джурило Т.А.,
  • завідувач відділення Артьомова Н.В., психолог Терешкович Г.Р., медична сестра Якубовська Л.О., соціальний працівник Пушкар К.В., отримувач соціальної послуги денного догляду Єрмак Л.І., отримувач соціальної послуги соціальна адаптація Заєць Є.І.

Обговорюючи питання якості послуг, всі члени комісії відзначили, що робота з надання вищеназваних послуг проводилась на високому рівні, про що свідчать результати опитування отримувачів послуг, а саме: денного догляду – 27 осіб ( що складає 100%), соціальна адаптація – 329 осіб (що складає 33%) від загальної кількості отримувачів послуг.

Соціальний працівник доповіла, що заходи які були заплановані на перші 4-ри місяці виконані. Пенсіонери відділення Заєць Є.І. і Єрмак Л.І. у своїх виступах дали високу оцінку роботи працівників відділення, адміністрації терцентру, а ще підкреслили, що послуги денний догляд та соціальна адаптація надаються відділенням денного перебування якісно, своєчасно та високопрофесійно.

На підставі наданих матеріалів комісією прийнято рішення: роботу з надання соціальних послуг соціальна адаптація та денний догляд оцінити на «добре».

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Немишлянського району

Внутрішня оцінка якості соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома

Внутрішня оцінка якості соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома
3 травня 2018 року в територіальному центрі надання соціальних послуг Немишлянського району міста Харкова відбулось засідання комісії з оцінки якості соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома за період з 02.01.2018 р. по 30.04.2018 р.

Основними завданнями відділення соціальної допомоги вдома при проведенні моніторингу та оцінки якості соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома є:
– підвищення рівня професійної компетенції персоналу;
– дотримання встановленого та підвищення рівня якості соціальної послуги догляду вдома, паліативного догляду вдома;
– дотримання вимог до якості соціальної послуги, встановлених Державним стандартом соціальної послуги догляду вдома, паліативного догляду вдома;
– виявлення випадків порушень чи недотримання законодавчих та нормативно-правових актів, що регулюють надання соціальних послуг, й вжиття відповідних заходів щодо їх усунення;
– виявлення негативних і позитивних тенденцій у процесі надання соціальних послуг, підготовці пропозицій щодо вдосконалення процесу надання соціальних послуг.

Станом на 01.05.2018 року у відділенні соціальної допомоги вдома послугу догляд вдома отримувало 747 осіб та послугу паліативний догляд вдома – 58 осіб. Для вивчення думки щодо якості надання послуг було організовано опитування отримувачів послуг. В опитуванні взяли участь 255 отримувачів соціальної послуги догляду вдома та 22 отримувача соціальної послуги паліативного догляду, що складає відповідно 34% та 38% від отримувачів цих послуг. Проаналізувавши результати опитування можна зробити висновок, що переважна кількість опитаних позитивно оцінює роботу надавачів послуги догляду вдома та паліативного догляду вдома. Були висловлені схвальні відгуки щодо роботи надавачів соціальних послуг. Надаючи соціальні послуги працівники відділення намагаються врахувати потреби кожного з отримувачів послуг.

Комісією ухвалено рішення – якість надання соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома оцінити на «добре», також складений план заходів з покращення якості соціальної послуги догляду вдома, паліативного догляду вдома.

Основне завдання на перспективу – працювати над розширенням асортименту послуг та підвищенням їх якості, а також продовжувати вивчати потреби населення в послугах.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Немишлянського району

Звіт діяльності Клубу дозвілля та розвитку особистості для людей з інвалідністю «Друге дихання» за квітень 2018 року

На портязі квітня 2018 року в Клубі дозвілля та розвитку осoбистості «Друге Дихання» було поведено 21 заняття, які включили в себе вправи з дихальної гімнастики, вправи фізичного навантаження, проведення двох кулінарних мастер-класів та косметичний мастер-клас. За квітень в Клуб звернулося 20 осіб та отримали понад 50 соціальних послуг, які надаються в Клубі.

Ми раді запросити всіх до діяльності Клубу. Клуб працює за фінансової підтримки міського проекту Єдина Соціальна Мережа.

Контакти:
Голова БФ «Дім Людини»
Олексій Бєсєдін (0991705301)

Джерело: БФ «Дім Людини»