Архив метки: социальные услуги

Конференция «О достижениях, результатах и перспективах работы городского социального проекта «Единая социальная сеть»

20 декабря 2018 года в 15-00, в большом зале Харьковского городского совета, (пл. Конституции,7) состоится конференция «О достижениях, результатах и перспективах работы городского социального проекта «Единая социальная сеть».

Целью конференции является подведение итогов работы партнёров «Единой социальной сети» в 2018 году и определение направлений работы на 2019 год.

В конференции примут участие: городской голова Г.А. Кернес, заместитель городского головы по вопросам охраны здоровья и социальной защиты населения С.А. Горбунова-Рубан, директор Департамента труда и социальной политики Л.В. Болгова, заместитель директора Департамента — начальник управления труда и социальных вопросов И.В. Левченко, сотрудники управления труда и социальных вопросов, председатели районных администраций, заместители председателей районных администраций по социальным и гуманитарным вопросам, депутаты городского совета, члены Экспертного совета по реализации городского проекта «Единая социальная сеть», общественные организации – партнёры городского социального проекта «Единая социальная сеть», директора территориальных центров предоставления социальных услуг.

19 лет в городе успешно работает, в рамках Программы содействия безопасной жизнедеятельности в сфере социальной защиты населения города Харькова, городской социальный проект «Единая социальная сеть», участниками и партнёрами которого являются органы местного самоуправления и общественные организации социальной направленности, оказывающие различные виды социальных услуг жителям территориальной громады города.

В рамках проекта Департаментом труда и социальной политики Харьковского городского совета в 2018 году был проведен 19-ый конкурс социальных проектов и 11-ый конкурс предложений на выполнение социального заказа.

Всего на конкурсы городского социального проекта «Единая социальная сеть» в 2018 году поступило 77 социальных предложений и проектов от 53 объединений граждан социальной направленности.

Общественные организации подали на конкурсы от 1 до 4-х социальных проектов.

Победителями конкурсов стали 60 социальных проектов (46 общественных организаций), которые получили за счет средств бюджета города Харькова финансовую поддержку (от 10 до 90 тысяч) на их реализацию. (Всего на выполнение проектов было предусмотрено 2 млн.грн.).

В результате реализации городского социального проекта «Единая социальная сеть» в 2018 году было предоставлено более 1,5 млн. различных социальных услуг, которые получили более 500 тысяч жителей города.

Источник: Отдел развития социальных услуг Управления труда и социальных вопросов

Як Слобідський Університет третього віку робить щасливими людей на пенсії

Як Слобідський Університет третього віку робить щасливими людей на пенсії
Грудень — закінчується перший семестр навчання в Університеті третього віку у Слобідському терцентрі.

Університет третього віку існує вже 5 років. Перший набір слухачів нараховував 30 студентів, а сьогодні в нас 117 підопічних отримують цю послугу. Деякі вже третій рік поспіль. Наші студенти поспішають на заняття як на «побачення», для них Університет – другий дім. Наразі Університет набирає обертів та розширюється. Наші студенти мають на вибір уже не 3 факультети, а 7 факультетів на різний смак. Навчають студентів викладачі волонтери та фахівці відділення денного перебування. Ми всі сповідуємо активну життєву позицію, оптимізм та енергійність. Разом відчуваємо смак життя, усі його барви і хочемо поділитися цим з якомога більшою кількістю людей. Ставимо собі за мету – об’єднати літніх людей в єдину дружну команду, дати їм можливість спілкуватися, отримувати нові знання, подорожувати, жити повнокровним життям.

Як ми навчаємось

Кожен курс розрахований на 68 годин.

Факультет медіаграмотності «Клік»
Поважні студенти віддають перевагу вивченню комунікаційних технологій, з якими почуваються впевненіше і комфортніше, адже володіння комп’ютером відкриває нові можливості у спілкуванні з рідними та друзями. Навчання відбуваються на базі бібліотек Слобідського району.

Факультет «Здорове довголіття»
Провідні медики поліклінічних закладів розказують як берегти власне здоров’я та завжди бути в гарній фізичній формі. Наразі дуже актуальні лекції про надання першої долікарської допомоги при травмах різного походження. Також медична сестра терценру постійно проводить лекції на теми збереження здоров’я.

Викладач медична сестра терцентру Кулік Т.Л.

Факультет «Психологічне здоров’я»
Лекції та тренінги відбуваються на території бібліотеки ім. С. Короленка. Проводить їх провідний психолог арт-терапевт Анжеліка Василівна. Тут слухачі дізнаються про таємниці людської поведінки, складність характерів та навчаються завжди позитивно сприймати життєві труднощі, що завжди йдуть поруч з життям кожної людини. Особливо нашим студентам подобаються тренінги з малювання та музикотерапії.

Факультет «Чарівні рухи»
Переважну більшість відвідувачів цього факультету складають представниці прекрасної статі. Але активним та запальним жінкам відсутність кавалерів — не привід сумувати. Тим паче, що під час навчання в Університеті третього віку панянки встигли потоваришувати та стати дружнім колективом. Разом стрибаємо, розтягуємось та налаштовуємось на позитив.

Викладач — фахівець відділення денного перебування Мірошник С.В.

Факультет декоративно-прикладного мистецтва
Цей факультет дуже вшановують наші підопічні. Тут навчаються вишивати стрічками, займаються печворком, кроїнням та шиттям. Роблять своїми руками ляльку-мотанку, вишивають бісером, займаються флористикою, макраме та в’язанням. І все це проходить і дуже сприятливій атмосфері тепла, підтримки та любові.

Викладач-інструктор з трудової адаптації Алєксєєнко Л.Г.

Факультет культурно-дозвільний
Цей факультет створений для тих, хто любить та шанує рідний край. Тут студенти вивчають історію рідного міста, крок за кроком проходять шлях від його заснування до сучасності, знайомляться із досягненнями почесних громадян міста. Також відвідують лекції, екскурсії, приймають участь у вікторинах які популяризують історію та культурне життя Слобожанщини.

Факультет хорового співу
Цей факультет, заснований на базі хорового гуртка «Веснянка» та театрального гуртка, що вже давно існує у відділенні денного перебування. Фахівець відділення розвиває у своїх студентів найкращі музичні задатки та схильність до акторської майстерності. Студенти цього факультету завжди активно приймають участь у культурному житті нашого району та міста.

Викладач — організатор з культурно-дозвілевої діяльності Зорькіна Н.М.

Крім занять на факультетах , наші підопічні майже завжди стають учасниками університетських факультативів та клубів за інтересами.

Як ми відпочиваємо
Навчання тільки частина життя Університету третього віку. Ми вміємо не тільки працювати, але й цікаво розважатися та проводити різноманітні творчі заходи. Організовуємо літні піші екскурсії Харковом , де екскурсоводи знайомлять учасників зі старими вулицями міста, його видатними архітекторами, меценатами, громадськими діячами. Здійснюємо регулярні екскурсії в провідні музеї міста, в тому числі такі екзотичні, як музей «Анатомії» та «Музей сексуальних культур» . Влаштовуємо походи в театри, на цікаві вистави, подорожуємо областю. Взимку виставляємо роботи наших студентів, а в той час , коли слизько на тротуарах, проводимо екскурсії – онлайн, вікторини-онлайн у терцентрі.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Слобідського району

В Слободском терцентре подвели итоги работы за год в отделении соцпомощи

В Слободском терцентре подвели итоги работы за год в отделении соцпомощи
11 декабря 2018 года в территориальном центре предоставления социальных услуг Слободского района города Харькова прошло собрание сотрудников отделения социальной помощи на дому. Тема собрания: «Подведение итогов работы отделения за 2018 год».

Способность испытывать сочувствие другому заложена в человеческой природе. Наши социальные работники своими усилиями заставляют изменить жизнь наших подопечных к лучшему. Иногда духовная близость социальных работников со своими подопечными бывает ближе, чем с кровными родственниками.

Отделение социальной помощи на дому призвано помогать одиноким пенсионерам и людям с инвалидностью, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Всего в текущем году в этом отделении получили социальные услуги около 1030 человек.

Успешно работают три направления предоставления социальных услуг:
— гражданам старше 90 лет (обслужено 64 чел.);
— гражданам с проявлениями деменции (обслужено 27 чел.);
— паллиативный уход на дому для лиц, имеющих высокий уровень потери здоровья (обслужено 79 чел.).

К гражданам, нуждающимся в комплексном получении социальных услуг, мы направляем мультидисциплинарную команду, в состав которой входит: специалист социальной помощи на дому, психолог, социальный рабочий, медицинская сестра, парикмахер и другие специалисты по желанию клиента. С начала текущего года такая команда посетила 179 человек.

Одинокие пожилые люди, оторванные в большей степени от окружающей действительности, плохо в ней ориентируются и наша задача вникнуть в каждую конкретную сложившуюся ситуацию и заниматься индивидуальным оказанием необходимых видов социальной помощи.

Большую помощь в нашей работе оказывает штатный психолог, которая помогает нашим подопечным справляться с нестандартными проблемами, а так же проводит коллективные и индивидуальные встречи с социальными работниками. В текущем году получили психологическую разгрузку 132 человека.

Юрист территориального центра готовит лекции на интересующие темы для сотрудников и подопечных структурных подразделений терцентра. В частности в течение года были затронуты такие злободневные вопросы, как передача жилья в наследство; права и обязанности граждан при оформлении завещаний и многое другое.

На собрании были доведены общие данные работы отделения с учетом проведенной внутренней оценки качества предоставления социальных услуг в сравнении с минувшим периодом, которые показали значительное улучшение качества предоставляемых услуг. Сотрудники отделения озвучили ряд проблем, которые тормозят работу отделения, а именно: недостаточное финансирование медицины, что приводит к большим затратам времени на приобретение медикаментов по программе «Доступні ліки»; изменеие в механизме получения справок о составе семьи, что усложняет оформление документов на материальную помощь и исключает возможность предоставления этих справок в коммунальные службы; отсутствие доступа социальных рабочих к оформлению помощи на погребение (для семейных пар). Все эти, не зависящие от нас факторы, сокращают время на предоставление социальных услуг.

Заведующая отделения Хмелевская О.И. сообщила, что в текущем году у нас не было ни одной жалобы от наших подопечных, что свидетельствует о профессионализме и компетентности сотрудников отделения. На собрании прозвучали имена лучших работников отделения, которые были отмечены грамотами, благодарностями и подарками городской и районной администраций:
— социальный рабочий Ачкасова Елена Викторовна — благодарностью Харьковского городского головы Г.А. Кернеса;
— специалист по социальной работе Акашева Мария Михайловна, социальный работник Сидоренко Инна Васильевна, социальные рабочие: Бордюг Ольга Валерьевна и Дёмина Елена Николаевна – грамотами и благодарностями Администрации Слободского района Харьковского городского совета;
— социальные рабочие: Гордиенко Ольга Семёновна, Мамедова Татьяна Петровна, Лукьянова Елена Андреевна, Сироштан Лариса Анатольевна – грамотами Слободского терцентра.

Это говорит о высокой оценке работы отделения социальной помощи на дому и территориального центра в целом.

Помогать – значит поддерживать на эмоциональном, материальном и социальном уровне. Поэтому наши главные критерии в работе – это то, что цифрами не измерить: уважение, сочувствие, поддержка, искренний интерес и профессионализм.

Отделение постоянно работает над выявлением и зачислением на обслуживание одиноких пенсионеров и людей с инвалидностью, нуждающихся в посторонней помощи.

Телефон для справок: 737-57-64

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Внутрішнє оцінювання якості надання соціальних послуг у терцентрі Основ’янського району

У терцентрі Основ’янського району з 5.11.2018 р. по 6.12.2018 р. проходило внутрішнє оцінювання якості надання соціальних послуг догляд вдома, паліативний догляд, консультування, посередництво, соціальна профілактика.

Оцінюванням охоплені 110 отримувачів соціальних послуг.

Оцінка якості соціальних послуг догляд вдома, паліативний догляд проводилась методом спостереження за процесом надання послуг та опитування отримувачів соціальних послуг, посередництво, консультування, соціальна профілактика проводилась методом анкетування.

В 2018 році вперше проводилось внутрішнє оцінювання соціальної послуги посередництво.
Досвід показує, що частіше ця послуга потрібна підопічним, які мають складний характер. При анкетуванні встановлено, що участь працівників відділень допомогло пенсіонерам уникнути конфлікту, або знайти шляхи для його вирішення.

При внутрішньому оцінюванні соціальної послуги консультування при анкетуванні акцент був зроблений на тому, чи сприяла отримана інформація вирішенню або пом’якшенню життєвої ситуації, кращій орієнтації у життєвому просторі.

При оцінюванні соціальної послуги соціальна профілактика питання були зосереджені на тому, чи задовольняють громадян заходи, які спрямовані на попередження соціальних проблем або складних життєвих обставин, пов’язаних з віком, інвалідністю, станом здоров’я.

Комісія підвела підсумки проведеної роботи з внутрішнього оцінювання та розглянула плани заходів з покращення якості надання соціальних послуг.

Проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг сприяє виявленню проблем, оптимізації надання соціальних послуг, підвищенню рівня професійної компетенції працівників.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Основ’янського району

Проявление благодарности и заботы — это так важно!

Отделение организации предоставления адресной натуральной и денежной помощи территориального центра Киевского района города Харькова постоянно работает над обеспечением малообеспеченных граждан, людей с инвалидностью, внутренне перемещенных лиц одеждой и обувью, продовольственными наборами, средствами гигиены и другими предметами первой необходимости.

3 декабря, к Международному дню людей с инвалидностью, территориальный центр совместно с председателем Совета ветеранов Киевского района города Харькова Сериком Виктором Михайловичем, благодаря активному участию наших спонсоров — сотрудников отдела по взаимодействию с волонтерскими организациями Харьковской епархии Украинской Православной Церкви вручили подарочные наборы ветеранам войны, участникам боевых действий, людям с инвалидностью войны: Казакову Николаю Кузьмичу, Гурфинкелю Владимиру Леонидовичу, Гибизовой Таисии Петровне, Репиной Варваре Матвеевне.

Андрос Надежду Федоровну поздравили с 98 – летием, Новикову Евдокию Яковлевну – с 95 — летним юбилеем.

Наши ветераны вспоминали о своем участии в боевых действиях в годы войны, где они принимали все меры для победы и обеспечения мира на земле. Все они и сейчас имеют активную жизненную позицию и желают счастья своим потомкам.

Лица ветеранов светились благодарными улыбками, они благодарили нас за подарки. Ветераны были тронуты вниманием, проявленным к ним, рады были общению с нами. Все они желали счастья и процветания нашей любимой Украине.

Так же были вручены подарки подопечным отделения социальной помощи на дому, которым оказывается социальная услуга – паллиативный уход.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Киевского района

Ароматерапия в сезон простуд

Ароматерапия в сезон простуд
В территориальном центре предоставления социальных услуг Немышлянского района в сезон простудных и вирусных заболеваний для посетителей отделения дневного пребывания, получающих услуги социальная адаптация и дневной уход, курсами проводятся сеансы ароматерапии.

Ароматерапия применяется как профилактическое средство в период, когда «гуляет» инфекция и есть высокий риск заболевания. Медицинская сестра терцентра комплектует группы пенсионеров по 6-7 человек и согласно графика проводит сеансы. Принцип профилактической работы основывается на том, что очень важно укреплять и поддерживать иммунную систему, потому что к здоровой иммунной системе вирусы не цепляются. Лучше всего для профилактики и укрепления иммунной системы, с учетом возраста, подходят эфирные масла с такими ароматами: лимон, розмарин, эвкалипт, лаванда и другие, а иногда это может быть и композиция из масел. Медицинская сестра терцентра предварительно обязательно проводит собеседование с пенсионерами, чтобы убедиться, что у них нет аллергии и противопоказаний для прохождения сеансов ароматерапии.

Иммунологи доказали, что люди регулярно использующие эфирные масла, реже болеют вирусными и респираторными заболеваниями, а в случае болезни, легче ее переносят и выздоравливают быстрее.

Укрепляйте ваш иммунитет и будьте здоровы!

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Немышлянского района

Работа электронного социального офиса в терценре Слободского района

Работа электронного социального офиса в терценре Слободского района
В электронном офисе можно получить необходимую информацию по разным вопросам. На все вопросы жителей района, информация предоставляются оперативно и квалифицированно.

С 2007 года в терцентре Слободского района предоставляются информационные услуги через электронный социальный офис, в рамках городского проекта «Внедрение инновационного механизма повышения качества социальных услуг для обеспечения жизнедеятельности территориальной громады».

Анализ обращений на сегодняшний день, поступающих на Е-офис показал, что самые распространенные вопросы — это:
— оформление декларации с врачами в медучреждениях;
— какие услуги предоставляются социальными учреждениями города и как их можно получить;
— оформление и порядок получения электронного билета;
— как заказать социальную транспортнуя услугу «Инватакси»;
— как будет проходить монетизация льгот отдельным категориям граждан;
— куда обращаться гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации;
— как оформить (переоформить) субсидию.

Жители района, которые обращаются с вопросами на электронный социальный офис, дают положительную оценку этой инновационной услуге, предоставляемой терцентром.

Всем, кому необходима данная услуга предлагаем обращаться к нам, в терцентр по адресу: Харьков, 1, переулок Решетниковский, 3; телефон 7375764, 7370027; электронный адрес: shkid70@ ukr.net

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Куда обращаться для получения административных и социальных услуг?

Куда обращаться для получения административных и социальных услуг
20 ноября юрист терцентра Слободского района Екатерина Стадник провела информационную беседу для социальных работников.

Куда обращаться для получения административных и социальных услуг? В центр предоставления социальных услуг, «Прозрачный офис» или в Харьковские городские службы.

Мало кому известно, что в городе Харькове, кроме известных всем Центров предоставления административных услуг, куда хотя бы один раз, но каждый из нас обращался, уже как больше года открылись и работают «Прозрачные офисы» в Киевском (ул. Чернышевская, 55) и Шевченковском (просп. Науки, 17 А) районах, а также Региональный центр услуг (просп. Тракторостроителей, 144).

Юрист перечислила, какие социальные услуги предоставляются «Прозрачными офисами», как можно получить консультацию, и рассказала, что для удобства харьковчан создан сайт Центра социальных услуг «Прозрачный офис» (www.prozoriy-office.kharkov.ua). На сайте работает система «Персональный кабинет пользователя», которая предоставляет такие возможности: онлайн-консультация, смс-информирование о готовности документа; возможность отследить состояние прохождения своего обращения; запись на прием; получение информации о количестве посетителей в очереди во всех центрах города Харькова. Также всю необходимую информацию можно узнать по тел.: 725-03-33.

Кроме этого юрист рассказала о «горячих» телефонах городских служб Харькова.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Помощь гражданам пожилого возраста и переселенцам из зоны АТО в терцентре Слободского района

Помощь гражданам пожилого возраста и переселенцам из зоны АТО в терцентре Слободского района
В отделении организации предоставления адресной натуральной и денежной помощи терцентра Слободского района предоставляется услуга натуральной помощи.

В отделении функционируют:
— пункт приема от граждан и предприятий, одежды, обуви, продуктовых наборов, предметов первой необходимости;
— пункт проката средств вспомогательного передвижения (инвалидные коляски, ходунки, туалетные стулья, костыли, трости)
— парикмахерская (гражданам, которые из-за частичной или полной потери двигательной активности не могут посетить территориальный центр, услуги парикмахера оказываются по месту проживания). Парикмахерские услуги в отделении предоставляются на платной и бесплатной основе.

Подопечные получают помощь в виде одежды и обуви б/у, средств гигиены, постельного белья, продуктовых наборов и пр. В отделении постоянно проводится работа по привлечению предприятий и организаций для оказания благотворительной помощи гражданам пожилого возраста, лицам с инвалидностью, переселенцам из зоны АТО, обследование материально-бытовых условий жителей района для оказания данной услуги.

И, как всегда, так и в 2018 году, работники отделения организации предоставления адресной натуральной и денежной помощи будут помогать нашим подопечным, внедряя в жизнь городскую программу «Допоможи ближньому».

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Даруємо людям радість і красу

В соціальній роботі немає дрібниць. Все важливо: і увага до наших клієнтів, і знання кожної життєвої ситуації, і стан здоров’я, і підтримка в скрутний час. Однак, дуже важливо, щоб наші підопічні виглядали охайно і привабливо. В рішенні цього завдання найважливіша роль перукаря. Перукар потрібен усім.

Професія перукаря територіального центра передбачає дотримання певних етичних норм при спілкуванні з клієнтами під час виконання професійних обов’язків і дотримання правил культури обслуговування. Етика й етикет у перукарській справі зобов’язують перукаря бути ввічливим й уважним до будь-якого нашого клієнта, готовим надати послуги, максимально використовуючи професійні знання, вміння і навички. Робити підопічних гарнішими і впевнішими у собі, дарувати людям радість і красу – це надзавдання, з яким успішно справляється перукар територіального центру Курилко Лілія Миколаївна.

Перукар територіального центру — особистість, наділена особливими моральними якостями: естетичність, ввічливість, шанобливість, терплячість, здатність до компромісів, позитивне ставлення до клієнта і своїх обов’язків, самоконтроль, дисциплінованість, охайність. Для неї важливим є якість обслуговування.

В територіальному центрі є правило: «Від того, як кожний працівник ставиться до людей, з якими він має справу, залежатиме імідж терцентру. Думка клієнта про окремого працівника може стати думкою про територіальний центр взагалі». Тому основне завдання перукаря — зробити світ прекраснішим, допомогти клієнтам стати вродливішими, впевненішими. Для залучення клієнтів враховується багато факторів, які впливають на прийняття клієнтами рішень щодо одержання перукарської послуги. Для якісного надання соціальної послуги необхідно пам’ятати, що досягти цього можна лише на основі знань про наших клієнтів та задоволення їх потреб із урахуванням культурних, психологічних, соціальних та інших особливостей, і над цим постійно працюють працівники відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги.

Професія перукаря завжди була затребуваною та цінувалася клієнтами, бо бажання людей гарно виглядати зростає. Запрошуємо пенсіонерів та громадян з інвалідністю Індустріального району міста Харкова до територіального центра для одержання перукарської послуги.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Індустріального району