Архив метки: социальные услуги

Акция милосердия

Отделение организации предоставления адресной натуральной и денежной помощи территориального центра Киевского района города Харькова с февраля 2017 года ввело услугу — приобретение и комплектование подарочных наборов подопечным спецподразделения 90+ отделения социальной помощи на дому в возрасте 90 и больше лет. Отделение прилагает усилия, чтобы эта услуга была обеспечена и в 2018 году.

Так, 1 февраля 2018 года по благословению Высокопреосвященнейшего Онуфрия, митрополита Харьковского и Богодуховского, сотрудники отдела по взаимодействию с волонтерскими организациями Харьковской епархии Украинской Православной Церкви совместно с Территориальным центром предоставления социальных услуг Киевского района города Харькова провели акцию милосердия. Девяти ветеранам — январским именинникам были вручены подарки — продуктовые наборы и поздравительные приветствия.

Все именинники — участники боевых действий ВОВ, особы с инвалидностью ВОВ, ветераны ВОВ. Сотрудники территориального центра и епархиального отдела поздравили ветеранов, тепло пообщались с ними.

Лица пожилых людей светились благодарными улыбками, ветераны были тронуты вниманием, проявленным к ним.

Территориальный центр предоставления социальных услуг Киевского района города Харькова выражает глубокую благодарность сотрудникам отдела по взаимодействию с волонтерскими организациями Харьковской епархии Украинской Православной Церкви, которые помогли осуществить эту благородную миссию. Были намечены перспективы дальнейшего сотрудничества.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Киевского района

Підведено підсумки та визначено оцінку

Підведено підсумки та визначено оцінку
У територіальному центрі надання соціальних послуг Московського району проведено підсумкове засідання комісії з оцінки якості соціальних послуг, які надавалися у 2017 році відділенням денного перебування.

Комісією зазначено, що послуга соціальна адаптація надавалася згідно вимог Державного стандарту. Під час проведення внутрішньої оцінки якості застосовано такі показники якості як індивідуальний підхід, результативність, своєчасність, доступність, відкритість, повага до отримувачів соціальних послуг, професійність та інш. На результати роботи відділення та оцінку якості надання соціальних послуг у 2017 році вплинули заходи, які проводилися з метою оптимізації та удосконалення діяльності, підвищення рівня професійної компетенції працівників, а саме: навчання працівників, що надають соціальні послуги, самооцінка їх роботи, систематичне спостереження за процесом надання послуг, здійснення опитування/анкетування отримувачів послуг з метою вивчення відповідності рівня надання послуг потребам отримувачів та вимогам державних стандартів, виявлення та обговорення проблем, що гальмують розвиток надання соціальних послуг.

Враховуючи результати опитування отримувачів послуг, у 2017 році у відділенні впроваджувалися інноваційні форми роботи, відкрито нові факультети в Університеті третього віку, а саме — «Здоровий спосіб життя», «По країнам та континентам» та факультет іноземних мов.

Комісія дійшла висновку, що послуги відділення денного перебування надаються якісно та своєчасно, впроваджуються інноваційні форми роботи. На оцінку роботи відділення вплинула думка та відгуки підопічних відділення, які вони залишають у Книзі відгуків та пропозицій. Комісія оцінила роботу відділення денного перебування з надання соціальних послуг на оцінку «добре» та затвердила заходи з покращення якості надання соціальних послуг на 2018 рік.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Московського району

Спасибо вам, любимые друзья

Спасибо вам, любимые друзья,
За то, что вы в свободную минуту,
Сумели слово доброе сказать,
Не только мне, но и ещё кому-то!

При подведении итогов за 2017 год, проведении мониторинга и внутренней оценки качества оказания социальных услуг в территориальном центре предоставления социальных услуг Киевского района, сделаны выводы, что все инновационные введения территориального центра пользуются большим спросом, оказались востребованными и направлены на улучшение качества жизни пожилых людей. Большинство получателей социальных услуг с огромным позитивом отзываются и о территориальном центре, и его работниках, и о спектре предоставляемых услуг, и их качестве и количестве.

Свою благодарность они высказывают как по телефону, так и оставляют письменные отзывы и в журналах, и присылают по почте, и передают через социальных работников.

Перечитав огромное количество слов благодарности, понимаешь, что все что мы делаем для них — не зря, и получаешь вдохновение не останавливаться на достигнутом.

Вдохновившись массой положительных отзывов определились с планами на 2018 год.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Киевского района

Старость нас не догонит…

С выходом на пенсию появляется новая жизнь и новые возможности. И этим стоит воспользоваться в полной мере – проводить всё своё свободное время ярко, насыщенно и радостно. Выставки, театры, культпоходы, концерты, дружеские встречи – все эти мероприятия предоставляет территориальный центр Киевского района.

Но для того, чтобы в полной мере насладиться предоставленными возможностями и радоваться жизни, нужно быть в отличной физической форме.

О своём физическом здоровье можно позаботиться на занятиях лечебной физкультуры, которые проводятся три раза в неделю специалистом территориального центра, проявляя тем самым заботу о состоянии здоровья и качества жизни людей пожилого возраста.

Для этой категории пациентов разработаны геронтологические комплексы упражнений при хронических заболеваниях опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой и легочной систем, желудочно-кишечного тракта, а также для больных с неврологическими нарушениями с учётом их возраста и физической подготовки.

Регулярные занятия под руководством опытного специалиста дают возможность полноценной жизни, заряжают бодростью и энергией.

Приходите на занятия лечебной физкультуры и будьте здоровы, бодры и счастливы ещё многие и многие годы.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Киевского района

Роботу оцінено на вищу оцінку

Роботу оцінено на вищу оцінку
5 січня 2018 року у територіальному центрі надання соціальних послуг Немишлянського району міста Харкова відбулося засідання комісії з внутрішньої оцінки якості надання соціальної послуги догляду вдома та паліативного догляду вдома (за період з 01.09.2017р. по 29.12.2017р.).

При проведенні внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг враховувалися такі показники якості соціальних послуг, як: адресність та індивідуальний підхід, результативність, своєчасність, доступність та відкритість, повага до гідності отримувача соціальної послуги, професійність.

Спеціалісти відділення соціальної допомоги вдома використовували різні методи оцінки. Один з них –заповнення опитувальників з метою отримання відгуків стосовно організації та надання послуги догляду вдома та паліативного догляду вдома. В опитуванні взяли участь 302 отримувачі соціальної послуги догляд вдома, що складає 42,3% від загальної кількості отримувачів соціальної послуги догляду вдома та 29 отримувачів соціальної послуги паліативного догляду, що складає 52% від загальної кількості отримувачів соціальної послуги.

Результати опитування на комісії доповіла завідувач відділення соціальної допомоги Сєвєріна З.П. Вона також відзначила позитивні показники за всіма критеріями оцінки якості соціальних послуг. Усі отримувачі вищеназваних соціальних послуг відзначають професіоналізм та високі моральні якості надавачів послуг. На комісії також виступили: заступник директора терцентру Романцова І.О., провідний фахівець із соціальної допомоги вдома Новікова А.В. та інші.

За результатами самооцінки 99% соціальних робітників одержали оцінку «добре». У всіх одержувачів соціальних послуг спостерігається покращення емоційного і психологічного стану в процесі надання соціальних послуг порівняно з періодом, коли соціальні послуги догляду вдома та паліативний догляд не надавались.

Комісією ухвалено рішення — якість надання соціальних послуг догляду вдома та паліативного догляду вдома оцінити на «ДОБРЕ».

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Немишлянського району

Якісно та високопрофесійно

3 січня 2018 року у територіальному центрі надання соціальних послуг Немишлянського району на засіданні комісії з оцінки якості соціальних послуг, які надаються відділенням денного перебування, обговорювались питання щодо якості надання соціальних послуг денний догляд та соціальна адаптація за період з 1 вересня по 31 грудня 2017 року.

У засіданні комісії взяли участь: голова комісії — директор терцентру Джурило Т.А.,члени комісії — завідувач відділення Артьомова Н.В., психолог Терешкович Г.Р., медична сестра Якубовська Л.О., соціальний працівник Пушкар К.В., отримувач соціальної послуги денного догляду Єрмак Л.І., отримувач соціальної послуги соціальна адаптація Маркова В.М.

Уся робота з надання вищеназваних послуг проводилась на високому професійному рівні, про це свідчать результати опитування отримувачів послуг, а саме: денного догляду – 20 осіб ( що складає 100%), соціальна адаптація – 305 осіб (що складає 35%), про що доповіла завідувач відділення Артьомова Н.В. Вона також розповіла про форми роботи, які використовувались при проведенні моніторингу послуг денний догляд та соціальна адаптація.

На засіданні також виступили пенсіонери відділення: Маркова В.М., Єрмак Л.І. Вони високо оцінили роботу працівників відділення, адміністрації терцентру, а також відзначили те, що послуги відділення денного перебування надаються якісно та своєчасно, впроваджуються інноваційні форми роботи.

На підставі наданих матеріалів комісією прийнято рішення: роботу з надання соціальних послуг соціальна адаптація та денний догляд оцінити на «добре». Комісією також затверджені заходи з покращення якості соціальних послуг, які надаються відділенням на 2018 рік.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Немишлянського району

В територіальному центрі Слобідського району завершено третій етап внутрішної оцінки якості соціальної послуги догляду вдома.

оцінка якості соціальної послуги догляду вдома
З метою перевірки якості надання соціальних послуг члени комісії провели опитування 221 підопічного, що мають статус «Ветеран війни».

На виконання наказу Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 року № 904 «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» терцентр Слобідського району продовжує роботу з проведення внутрішньої оцінки якості послуги догляду вдома.

Третій етап внутрішньої оцінки якості проводився протягом жовтня-грудня поточного року. Його мета — оцінка поточних результатів обслуговування підопічних. Під час проведення моніторингу було обговорено питання щодо задоволення індивідуальних потреб громадян, своєчасності та якості надання соціальних послуг.

Опитування проводилось шляхом анкетування підопічних, що мають статус «Ветеран війни». За результатами цього моніторингу всі підопічні задоволені якістю та періодичністю надання послуг. Послуги надаються із додержанням адресності та індивідуального підходу до кожного громадянина. Особливу подяку учасники опитування висловили за своєчасність та якість надання послуг, за повагу і турботу з боку працівників терцентру. Жодної скарги від підопічних не надійшло.

Результати показників якості надання соціальних послуг було обговорено із соціальними робітниками на нараді. За висновками комісії складено план заходів з покращення якості надання соціальної послуги догляду вдома.

Систематична внутрішня оцінка якості дозволяє постійно спостерігати зміни у стані отримувача соціальної послуги і своєчасно реагувати на проблеми підопічних.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Слобідського району

«Розумне суспільство проти насильства»

Розумне суспільство проти насильства
Працівники відділення денного перебування територіального центру Індустріального району міста Харкова 14 грудня 2017 року прийняли участь у Всеукраїнській науково-практичній конференції «Модифікація концепції соціально-педагогічної діяльності та соціальної роботи в Україні у контексті реалізації Цілей сталого розвитку суспільства», яка присвячена Всесвітній кампанії «16 днів проти насильства».

Всеукраїнська акція «16 днів проти насильства» підтримується міжнародною спільнотою та закликає людство до припинення усіх форм насильства. Важливість кампанії полягає у тому, що у центрі уваги акції є людина. Щорічно в Україні офіційно реєструється більше 100 тисяч звернень з приводу насильства в сім’ї. За неофіційною статистикою, кожна п’ята жінка протягом свого життя потерпала від різних форм насильства – фізичного, сексуального, психологічного, економічного. Однією із причин того, що жінки та люди похилого віку рідко звертаються за допомогою, є стереотипи, відповідно до яких домашнє насильство – це „сміття, яке не слід виносити із хати”.

Всеукраїнської науково — практичної конференції проводилась в Центрі–музеї А. С. Макаренка при Курязькій виховній колонії.

Під час заходу було розглянуто поняття та види насилля, масштабність цієї проблеми. Присутнім були надані поради щодо протистояння та попередження насильства в сім”ї та школі. Всі присутні отримали корисну інформацію, обговорили проблеми насильства, підкреслюючи, що будь-які прояви насильства над людиною, незалежно від її статті та віку, є порушенням прав людини. Проводяться подібні заходи з метою попередження гендерно-зумовленого насильства, забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків, недопущення випадків насильства щодо дітей та підлітків, профілактики ейджизму щодо людей похилого віку, інших проявів дискримінації та свідчать про актуальність проблеми подолання насильства в нашій державі, пошук в громадах та владних структурах оптимального механізму реагування як на спільні соціальні проблеми, так і на кожну окрему людську біду.

Участь в роботі конференції працівників територіального центру викликана необхідністю детальніше вивчити питання протистояння та попередження насильства в сім”ї, подолання насильства в нашій державі, бо з 1 грудня 2017 року у відділенні денного перебування запроваджено соціальну послугу кризового та екстреного втручання.

Протягом місяця працівниками відділення проводилась попереджувальна робота з підопічними, були організовані з цією метою бесіди, проведена лекція «Попередження насильства й жорстокості в сім’ї» з подальшим обговоренням. На початку нашої роботи присутні більше слухали надану інформацію, а в подальшому почали ділитися своїм негативнім досвідом та розповідали про насильство, якого вони зазнали протягом свого життя, коли є заборона та суворий контроль сім’ї за зовнішніми контактами, блокування або заборона спілкування з іншими людьми, рідними чи опікунами. Людей хвилювало, яким чином подолати домашнє насильство, бракувало інформації та механізмів захисту себе від посягань кривдників, та куди можна звертатися в таких випадках.

Для надання соціальної послуги кризового та екстреного втручання, територіальнім центром була затверджена інформаційна карта, підготовлені інформаційні листівки, в яких вказані установи та організації з контактними телефонами та гарячими телефонними лініями, до яких можна звертатись у разі необхідності. Робота з організації надання послуги триває, ми готові допомагати людям, які потерпають від насильства в сім’ї та потребують соціальної послуги кризового та екстреного втручання, та вчимось це робити професійно, шляхом отримання нового досвіду.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Індустріального району

Інформаційно-практичне заняття «Не допусти насилля»

5 грудня 2017 року у відділенні соціальної допомоги вдома територіального центру надання соціальних послуг Немишлянського району міста Харкова відбулося інформаційно-практичне заняття для спеціалістів відділення та отримувачів соціальних послуг «Не допусти насилля».

Заняття провела соціальний працівник відділення соціальної допомоги вдома Артеменко В.І., яка відвідала тренінг «Подолаємо насилля разом», організований благодійним фондом «Карітас Харків», та отримала відповідний сертифікат.

Отримувачі соціальних послуг знають про те, що в сім’ях, на перший погляд благополучних, буває насильство. Що жертви насильства не завжди усвідомлюють, що в їхньому житті щось негаразд, що те, що коїться з ними, не є нормою. У ході заняття присутні звернули увагу на підвищену безпорадність осіб похилого віку, зумовлену їх психологічними віковими особливостями, внутрішньою незахищеністю. Такі специфічні ознаки, як фізична слабкість, надмірна довірливість, правова необізнаність, добродушність, відкритість, легковажність та необережність, зазвичай притаманні особам похилого віку, роблять їх занадто вразливими в сучасних умовах життя. Учасники заняття проаналізували приклади того, що психічний вплив саме на особу похилого віку, як правило, буде більш значним, оскільки негативні емоційні переживання в такої людини, зазвичай, обумовлені віковими особливостями й фізичною безпорадністю. Під час визначення ступеня психічного впливу слід враховувати загострене суб’єктивне сприйняття потерпілих похилого віку, на яке завідомо й розраховують при насильстві над ними.

Присутні зробили висновок про те, що в будь якій ситуації людина або її сусіди чи знайомі, які відчули чи побачили, що з нею щось не так, що вона знаходяться в обставинах насильства, мають можливість звертатися за допомогою, не приховувати факти насильства й жорстокого поводження, не уникати контактів з представниками державних структур, які можуть й хочуть допомогти. Інформаційно-практичне заняття «Не допусти насилля» було інформаційно насиченим та мало практичну направленість.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Немишлянського району

С нами Вы будете здоровы

На базе отделения дневного пребывания, для подопечных территориального центра предоставления социальных услуг Шевченковского района города Харькова, работает кабинет физиотерапии.

Здоровье для человека важный аспект жизни. А у людей особого возраста, этот аспект требует значительного внимания. С целью поддержания здоровья и активной жизни подопечных, в территориальном центре Шевченковского района открыт физиотерапевтический кабинет, посетители охотно пользуются предлагаемой услугой.

В кабинете физиотерапии, медсестрой высшей категории, предоставляются следующие процедуры:

  • Амплипульстерапия;
  • Магнитотерапия;
  • Гальванотерапия;
  • Лазеротерапия;
  • Лампа «Солюкс»;
  • КУФ;
  • Кварц.

Процедуры отпускаются строго по направлению врача!

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Шевченковского района