Архив метки: социальные услуги

Ми раді допомогти всім, хто цього потребує

Одним із видів соціальних послуг відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Фрунзенського району міста Харкова є безкоштовне надання у тимчасове користування технічних та інших засобів реабілітації, які прийняті від районного управління праці та соціального захисту населення, благодійних та громадських організацій, підприємств, установ, релігійних конфесій та населення.

Даним видом соціальної допомоги за 5 місяців 2015 року скористались 53 мешканця району.

У рамках роботи відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги територіального центру проблеми громадян похилого віку, які опинилися у складних життєвих обставинах, вирішуються комплексно, постійно оновлюються і традиційні види соціальних послуг, виділяються пріоритетні напрямки та впроваджуються інноваційні форми соціальної підтримки населення.

Ми і надалі готові допомогти всім, хто цього потребує.

Джерело: Відділ розвитку соціальних послуг Управління праці та соціальних питань

Подопечным Коминтерновского терцентра — бесплатный массаж

В отделении социально-бытовой адаптации начал работу кабинет профилактического массажа.

В отделении работает клуб «Здоровье», в котором для подопечных организованы профилактические мероприятия (занятия физкультурой, просветительско-профилактические лекции, медико-агитационные материалы), направленные на соблюдение здорового способа жизни, профилактику заболеваемости.

Комната для массажа была оборудована общественной организацией «Клементия» — специальной мебелью и принадлежностями для процедур (массажная кушетка, медицинский шкаф, белье). Проводит процедуру медсестра отделения. Как и раньше, подопечные имеют возможность получать квалифицированную медицинскую консультацию врачей поликлиник района, по необходимости измерять артериальное давление, прослушать просветительско-профилактические лекции и др.

Продолжает работать комната релаксации с элементами аромотерапии. Курс аромотерапии состоит их 3-х этапов:
— психоэмоциональная разгрузка (ликвидация тревожности)
— стабилизация сердечно-сосудистой системы
— релаксация для больных сахарным диабетом

Приглашаем всех пенсионеров Коминтерновского района пройти курс оздоровления у нас в терцентре.

Источник: Отдел развития социальных услуг Управления труда и социальных вопросов

Помощь на дому

Социальные рабочие отделения социальной помощи на дому Червонозаводского терцентра в апреле-мае месяце активно занимались уборкой жилья подопечных. Мытье окон, плафонов, люстр, снятие пыли с потолка, выбивание ковров и дорожек, мытье кафеля и сантехники, чистка кухонных плит – услуги, которые были оказаны подопечным со сниженной двигательной активностью при уборке квартир.

Кроме этого, была оказана помощь в уборке дворов пенсионерам, поживающим в частном секторе.

Особое внимание в ведении домашнего хозяйства и помощи в быту было уделено ветеранам войны. Это особая категория пожилых людей, которые нуждаются в заботе, внимании и поддержке.

Усилия работников отделения в эти майские дни направлены на улучшение физического, психологического и эмоционального состояния ветеранов.

Источник: Отдел развития социальных услуг Управления труда и социальных вопросов

Скарг та зауважень не виявлено

Протягом багатьох років відділенням соціальної допомоги вдома територіального центру соціального обслуговування Орджонікідзевського району міста Харкова проводиться обслуговування одиноких непрацездатних громадян похилого віку.

Щоденно, крім вихідних, соціальні робітники докладають своїх зусиль, щоб належно обслужити одиноких пенсіонерів. З приходом весни проводиться прибирання в квартирах підопічних, миття вікон, прання штор, білизни і т.п. Соціальні робітники стежать за чистотою на прибудинкових ділянках підопічних, які проживають у приватному секторі, забезпечують підопічних продуктами харчування, ліками, оформленням субсидій, проплатою комунальних послуг, дрібним пранням і т.п. Стежать за станом їхнього здоров’я, викликають при потребі лікаря, відвідують хворих в лікарнях, а також супроводжують в поліклініку.

Соціальними працівниками відділення Шевченко С.В. та Анур’євою М.Г. протягом квітня проводились перевірки роботи соціальних робітників згідно графіку перевірки. Порушень в обслуговуванні не виявлено, підопічні задоволені сумлінною роботою соціальних робітників. Скарг та зауважень не виявлено.

Пропонуємо пенсіонерам та інвалідам Орджонікідзевського району міста Харкова, які потребують соціального обслуговування, повідомити про свої потреби і територіальний центр готовий надати вам допомогу.

Джерело: Відділ розвитку соціальних послуг Управління праці та соціальних питань

27 років роботи відділення соціальної допомоги вдома

З січня 1988 року в Московському районі міста Харкова у складі районного відділу соціального забезпечення першим у місті створено відділення соціальної допомоги вдома. З травня 1990 року відділення функціонує у складі територільного центру.

Відділення соціальної допомоги вдома Московського району за кількістю обслуговуємих підопічних є найбільшим у місті Харкові та другим серед терцентрів Харківської області.

Відділення забезпечено кваліфікованими та досвідченими кадрами, які здатні впроваджувати сучасні технології соціальної роботи і досконально знають потреби та проблеми громадян похилого віку. Серед наших працівників багато ветеранів: 6 працівників працюють у терцентрі більш ніж 20 років, 13 осіб — від 15 до 20 років, 31 особа — більш ніж 10 років. 77 працівників відділення мають вищу та середньо-спеціальну освіту. А наші співробітники — соціальний працівник 1 категорії Білогор В.А. та соціальний робітник Сулаєва С.М. навіть є переможцями Всеукраїнського конкурсу професійної майстерності фахівців територіальних центрів.

Керівництво терцентру розуміє, що соціальне самопочуття підопічних багато в чому залежить від професіоналізму соціальних працівників та робітників, що робота із старенькими людьми є нелегкою – це постійне емоційне напруження і відповідальність. В територіальному центрі організовано систематичне проведення занять з питань законодавства у сфері надання соціальних послуг та психологічні тренінги з профілактики професійного вигорання. Все це сприяє професійній компетенції персоналу.

За 2014 рік нами обслуговано 1529 осіб, щоденно 110 соціальних робітників відвідують своїх підопічних, приділяють особливу увагу їх проблемам, допомагають здолати складні життєві обставини, виконуючи при цьому відповідну місію щоденного і безвідмовного милосердя.

Від нашої компетентності, особистих якостей багато в чому залежить життя та впевненність у завтрашньому дні наших підопічних.

За роки роботи працівники відділення соціальної допомоги вдома допомогли забезпечити гідну старість близько 8 тисячам одиноким громадянам похилого віку та інвалідам, виконуючи при цьому не просто службовий, а насамперед, людський обов’язок. Наприклад, за останні 7 років кількість наданих послуг сягає близько 3 мільонів, а це – 3 мільони відвідувань, обов’язкова допомога в веденні домашнього господарства, розмови про здоров’я, обговорення складних життєвих ситуацій, політичних новин, підбадьорення добрим словом, тощо.

Серед наших підопічних понад 700 осіб, які прийняті на обслуговування у період з 1988 року по 2010 рік, тобто користуються послугами терцентру дуже тривалий період. Наші підопічні – дуже шановані люди, серед них 40 інвалідів Великої Вітчизняной війни, 351 трудівник тилу, 580 — мають статус «Діти війни», 1011 осіб є ветеранами праці, 43 % підопічних мають вік більш ніж 80 років.

Також нами обслуговується 71 сімейна пара. Це завжди зворушливо і є позитивним прикладом. З 2007 року у відділенні соціальної допомоги вдома обслуговується подружжя Воронько Ніна Михайлівна та Семен Гордійович, які прожили разом 43 роки. Протягом життя ці люди пройшли багато випробувань — пережили війну, голод, післявоєнну розруху, працювали на робітничих посадах, мають статуси — ветеран ВОВ та ветеран праці. Коли прийшла самотня старість – дуже знадобилась допомога держави у вигляді соціального обслуговування вдома. З цим завдання успішно справляється соціальний робітник Миндарь Н.Ю., вона і продукти купить, вибираючи кращі та дешевші, вишукає ліки у соціальній аптеці, проконтролює, щоб не було заборгованості за комунальні послуги, допоможе по господарству.

Наші працівники вірять, що добро обов’язково повернеться, тому все своє вміння і душевну теплоту віддають своїм підопічним.

Підопічні також щиро вдячні працівникам терцентру за допомогу і часто вітають їх добрими словами.

Орлова Н.К. пише вірші, один з них було присвячено нам:

Детство, юность, зрелость и старость –
Нашей жизни ступени, ступени.
Каждому разная доля досталась.
Всем же хватило невзгод и волнений.
И вот под ногам уже оказалась
Ступенька последняя – горькая старость.
Чем скрасить ее? Как обузой не быть?
И хлеб свой насущный, и к хлебу добыть?
Но, чтоб не подверглась сомнению вера в добро,
Вот и есть – социальная сфера.
Кто трудится в ней – называют работой,
А это – участие, помощь, забота
О тех, кому двигаться стало труднее
Хоть духом бодры, но уж сил не имея,
Чей взор потухает, не гнутся колени
Вы с нами на нашей последней ступени.
Вы к нам привыкаете, мы привыкаем
И что ожидаем – от вас получаем,
И радости делим, и делим печали
Уже не чужими, а близкими стали.
Терпенья вам с нами, сердца горенья
И бодрости духа, и легкость движенья.
Так будьте же все и крепки, и здоровы
Вам – низкий поклон, благодарности слово.

И это желает не только Орлова.

Тому наше відділення соціальної допомоги вдома під час проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальної послуги догляду вдома за 2014 рік і отримало оцінку «добре».

Наш колектив і надалі працюватиме заради людей, підтримуючи їх та підбадьорюючи добрим словом і ділом.

Джерело: Відділ розвитку соціальних послуг Управління праці та соціальних питань

Мониторинг по оценке качества социальных услуг

В отделении социальной помощи на дому Червонозаводского территориального центра подведены итоги проведения внутренней оценки качества предоставляемых социальных услуг на дому. Наблюдение за выполнением социально-бытовых услуг на дому у подопечных, опрос о качестве предоставляемых услуг, пожелания клиентов отделения помогло всесторонне оценить качество предоставляемых услуг. Проведение самооценки работников, оказывающих услуги, позволило при помощи тестов определить уровень профессионального выгорания.

С работниками, у которых появились признаки эмоционального выгорания, проводятся беседы, сориентированные на эмоциональную разгрузку и стрессоустойчивость.

В период проведения мониторинга с социальными рабочими проводились занятия по изучению нормативно-правовой базы, касающейся оказания социальных услуг. Особое внимание было уделено изучению Госстандарта по уходу на дому. Сотрудники отделения ознакомлены с планом мероприятий по повышению качества социальных услуг.

В дальнейшем работа отделения социальной помощи на дому будет направлена на совершенствование и развитие социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов района.

Источник: Отдел развития социальных услуг Управления труда и социальных вопросов

Проведення моніторингу та оцінки якості соціальної послуги догляд вдома

У лютому 2015 року відбулось засідання круглого столу працівників відділення соціальної допомоги вдома територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Фрунзенського району міста Харкова, щодо складання звіту внутрішньої оцінки якості надання соціальної послуги догляду вдома та розроблення заходів з покращення якості соціальних послуг та удосконалення діяльності терцентру.

На засіданні круглого столу були обговорені проблемні питання, що гальмують розвиток надання соціальної послуги догляду вдома,розроблено заходи щодо дотримання встановленого рівня якості цієї соціальної послуги. Прийнято рішення щодо проведення постійної роботи з формуванням позитивної думки щодо діяльності відділення соціальної допомоги вдома серед пенсіонерів району.

Джерело: Відділ розвитку соціальних послуг Управління праці та соціальних питань

Моніторинг надання соціальних послуг в Комінтернівському терцентрі

З метою виконання наказу Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 року № 904 «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» у січні 2015 року в Комінтернівському терцентрі завершено роботу з проведення внутрішньої оцінки якості послуги догляду вдома.

Моніторинг якості надання соціальної послуги має на меті оцінку поточних результатів, виявлення труднощів, визначення проблем, надання рекомендацій для їх усунення.

За допомогою анкет комісія терцентру провела опитування 242 особи інвалідів загального захворювання. За результатами цього моніторингу всі підопічні задоволені якістю та періодичністю надання послуг.

Після опрацювання анкет здійснено самооцінку надання послуг соціальними робітниками та складено план заходів з покращення якості надання соціальної послуги догляду вдома.

Даний моніторинг буде проводитись щорічно для різних категорій осіб, які перебувають на обслуговуванні у відділенні соціальної допомоги вдома.

Джерело: Відділ розвитку соціальних послуг Управління праці та соціальних питань

Снова жить!

Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Октябрьского района города Харькова может принимать в своих стенах переселенцев из зоны АТО на временное проживание.

С 12 января 2015 года наш территориальный центр принимает на временное проживание переселенцев из зоны ведения военных действий. Здесь они могут переночевать, поесть, помыться, отдохнуть. Кроме того, у нас временные переселенцы могут получить информационные, юридические и социально-педагогические услуги. Персонал Октябрьского Терцентра с пониманием относится к сплотившей всех беде и с готовностью откликается на потребности, которые могут возникнуть у приезжих людей. Это и элементарное незнание города, и рекомендации относительно ведения хозяйства, и просто проявление заботы и внимания.

Конечно же, первая помощь, в которой нуждаются беженцы – это восстановление большого количества документов, выдача справки временного переселенца и оформление всех необходимых выплат. Ведь, без денег невозможно просто выжить! На первое время им необходимо элементарное пропитание. За такой помощью мы обращаемся к общественным организациям, к волонтерам. И такая помощь приходит! Жильцы окрестных домов, волонтеры или просто студенты приносят продукты питания, одежду, обувь, занимаются вопросом дальнейшего размещения прибывших переселенцев. Все эти усилия дают необходимую для переселенцев поддержку во всех их дальнейших самостоятельных усилиях создания собственной жизни.

Ведь главное – это ощущение мира и спокойствия, которое поможет всем, кто к нам обратился восстановить свои душевные силы, обрести вновь уверенность в себе, с надеждой смотреть в будущее!

Источник: Отдел развития социальных услуг Управления труда и социальных вопросов

В Коминтерновском терцентре можно сделать модную стрижку

Как утверждают психологи, при первой встрече в первую очередь люди подсознательно обращают внимание на обувь и прическу, так как именно эти два критерия больше всего влияют на составление впечатления о человеке.

Профессия парикмахера является одновременно ответственной и сложной, ведь мастер не просто должен качественно выполнять свою работу, но и еще и быть психологом, потому что подопечные, которых мы обслуживаем — это люди преклонного возраста, инвалиды, которые требуют особенного отношения к себе.

Наши подопечные с нетерпением ждут парикмахера и благодарят ее за оказанную услугу.

Источник: Отдел развития социальных услуг Управления труда и социальных вопросов