Архив метки: социальные услуги

Звіт діяльності Клубу дозвілля та розвитку особистості для людей з інвалідністю «Друге дихання» за квітень 2018 року

На портязі квітня 2018 року в Клубі дозвілля та розвитку осoбистості «Друге Дихання» було поведено 21 заняття, які включили в себе вправи з дихальної гімнастики, вправи фізичного навантаження, проведення двох кулінарних мастер-класів та косметичний мастер-клас. За квітень в Клуб звернулося 20 осіб та отримали понад 50 соціальних послуг, які надаються в Клубі.

Ми раді запросити всіх до діяльності Клубу. Клуб працює за фінансової підтримки міського проекту Єдина Соціальна Мережа.

Контакти:
Голова БФ «Дім Людини»
Олексій Бєсєдін (0991705301)

Джерело: БФ «Дім Людини»

Електронний соціальний офіс – складові успіху

Електронний соціальний офіс
Підведено підсумки роботи електронного соціального офісу за чотири місяці в територіальному центрі надання соціальних послуг Немишлянського району міста Харкова. За вищеназваний період робота Е-офісу була спрямована на підвищення якості та розширення соціальних послуг, введення інноваційних напрямків роботи.

Відповідальним за роботу електронного офісу є диспетчер, який:
– здійснює прийом звернень громадян із питань надання соціальних послуг, з отримання роз’яснень законодавства України про соціальне забезпечення та надання різних видів соціальної допомоги;
– здійснює вивчення та аналіз потреб мешканців району та внутрішньо переміщених осіб ( які мешкають на його території)
– проводить моніторинг звернень громадян щодо надання соціальних послуг;
– здійснює обмін інформацією в мережі Інтернет та пошук ефективного вирішення питань з якими звертаються.

Аналіз звернень, які надходять до диспетчера Е-офісу показав, що найбільшу зацікавленість викликають наступні питання:

  • оформлення та порядок отримання електронного квитка;
  • послуги, які надаються соціальними закладами міста;
  • соціальна транспортна послуга «Інватаксі»;
  • порядок оформлення декларації з лікарями;
  • підтримка громадян, які опинились в складній життєвій ситуації;
  • та Програмі сприяння безпечній життєдіяльності у сфері соціального захисту населення міста Харкова;
  • послуга супроводження людей з вадами зору;
  • монетизація пільг окремим категоріям громадян.

У 2018 році розпочата робота з формування бази пенсіонерів району – користувачів електронною поштою, які у подальшому зможуть отримувати в електронному вигляді інформацію щодо змін і нововведень у сфері соціального захисту населення та будуть ознайомлені з усіма заходами, які відбуваються у терцентрі.

За чотири місяці 2018 року надана інформація за зверненнями 378 громадянам, що більше ніж у відповідному періоді минулого року.

Мешканці району, які звертаються до електронного соціального офісу, дають позитивну оцінку цьому інноваційному напрямку соціальної роботи. Для усіх мешканців району, які потребують інформації з питань щодо соціального захисту населення, пропонуємо звертатися до територіального центру за адресою:
Харків-99, бульвар Богдана Хмельницького, 10-А;
телефон для довідок: 392-10-70;
електронна адреса: frunzter@ukr.net

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Немишлянського району

Парикмахер – мастер своего дела

В отделении организации оказания адресной натуральной и денежной помощи территориального центра предоставления социальных услуг Шевченковского района города Харькова предоставляется услуга – парикмахера.

По мнению стилистов в сезоне весна-лето 2018 года ключевыми трендами являются легкость, натуральность и непринужденность. В моде текстурированные и градуированные прически, варианты стрижек в стиле ретро, а также густая челка до бровей, немного рваная и растрепанная.

Многие женщины выбирают практичные и стильные стрижки, которые, смотрятся очень женственно. Профессиональный парикмахер территориального центра при изменении образа учитывает индивидуальные особенности и пожелания клиента.

Парикмахерское искусство, самая демократичная разновидность творчества, потому что каждый человек может по своему желанию напрямую соприкоснуться с ним. А помогает нашим клиентам в этом мастер, для которого парикмахерское искусство стало профессией и всей жизнью. Воспользоваться парикмахерскими услугами — значит изменить свой внешний вид, поднять настроение и возможно  что-то изменить в жизни.

Всех желающих получить парикмахерскую услугу всегда ждут доброжелательные, позитивно настроенные сотрудники отделения адресной помощи. Наш адрес пр.Победы, дом.77-а, тел. 3381701

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Шевченковского района

Хор «Веснянка» в гостях у общественной организации «Мальва»

Хор Веснянка в гостях у общественной организации Мальва
Подопечные и хор «Веснянка» терцентра Слободского района 16 апреля были приглашены на ярмарку социальных услуг.

В теплый весенний денёк Харьковская областная женская общественная организация «Мальва» пригласила наших подопечных на ярмарку социальных услуг, которая проходила в зале клуба «Гилель» во Дворце труда профсоюзов.

На ярмарке были представлены бесплатные социальные услуги от бизнес-структур нашего города; бездрожжевой хлеб и домашняя выпечка (уникальная древняя украинская технология); товары первой необходимости от Харьковских производителей и произведения декоративно-прикладного искусства; широкий выбор косметики по доступным ценам; лечебно-оздоровительная продукция от фирмы «Амрита»; изделия мастерской ручной работы «Галина» и творческие работы мастеров г.Чугуева; разные мелочи для дома, сделанные подопечными нашего терцентра, при поддержке общественной организации «Клементия».

В поддержку мастеров наш хор «Веснянка» исполнил множество украинских песен. С огромным удовольствием гости слушали выступление хорового коллектива. Выступление хора «ВЕСНЯНКА» стало изюминкой выставки, многие гости пускались в пляс… А шуточные песни исполнялись «на бис».

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Слободского района

Дякуємо за співпрацю

На протязі 2016 – 2018 років колектив територіального центру надання соціальних послуг Московського району міста Харкова успішно співпрацює з колективами Харківської обласної бібліотеки для юнацтва та Харківської обласної універсальної наукової бібліотеки. Наша співпраця — це спільна діяльність у сфері надання соціальних послуг, значна кількість цікавих патріотичних та культурно-масових заходів.

У територіальному центрі постійно діє бібліотечний пункт Харківської обласної бібліотеки для юнацтва, завдяки якому люди похилого віку мають можливість слідкувати за новинками літератури та підвищувати свій освітній рівень.

У рамках договорів про співпрацю у бібліотеках організовано курси комп’ютерної грамотності для слухачів Університету третього віку терцентру, де вони мають можливість за допомогою спеціалістів інформаційних технологій та електронних ресурсів, працівників бібліотек, займатися на комп’ютерах, поглиблювати свої знання у галузі сучасних технологій.

Всі заходи, підготовлені та проведені спеціалістами Харківської обласної бібліотеки для юнацтва та Харківської обласної універсальної наукової бібліотеки для підопічних терцентру, насичені цікавою та корисною інформацією, а привітність, доброта, людяність та професіоналізм працівників бібліотек надихає наших відвідувачів на розуміння того, що з виходом на заслужений відпочинок життя продовжується. Небайдужість, доброзичливе та поважне ставлення до людей похилого віку допомагає підопічним нашої організації (пенсіонерам, особам з інвалідністю) адаптуватись у сучасних умовах, боротися з самотністю, реалізовувати себе, почуватися молодими та бадьорими довгі роки.

Висловлюємо щиру подяку колективам бібліотек за співпрацю та бажаємо їм подальшого розвитку, успіхів у складній роботі по підвищенню культурного рівня населення, особистого щастя, міцного здоров’я та сподіваємося на продовження нашої співпраці.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Московського району

Услуга – дневной уход

С марта 2018 года подопечным отделения дневного пребывания территориального центра предоставления социальных услуг Шевченковского района города Харькова предоставляется услуга – дневной уход.

В отделении дневного пребывания предоставляется новая услуга — дневной уход, которая призвана помочь пожилым людям преодолеть одиночество, замкнутость и просто хорошо провести свой досуг. Услуга предоставляется гражданам пожилого возраста и лицам с инвалидностью, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению.

Зачастую пожилой человек остается дома один на длительный срок и лишается заботы и внимания. Отличным решением может стать услуга — дневной уход.

Основные направления этой услуги: организация питания и помощь в приеме пищи, помощь в проведении медицинских процедур, помощь в выполнении лечебно-физических упражнений, предоставление психологической поддержки, содействие в организации занятости и досуга, организация дневного отдыха.

Всех желающих получить услугу – дневной уход в отделении дневного пребывания всегда ждут позитивно настроенные сотрудники для общения и познавательного времяпрепровождения.

Источник: Территориальный центр предоставления социальных услуг Шевченковского района

Внутрішнє оцінювання якості соціальної послуги догляд вдома у територіальному центрі Основ’янського району

Внутрішнє оцінювання
У територіальному центрі, згідно із затвердженим графіком, з 01.03.2018 р. по 03.04.2018 р. проводилось внутрішнє оцінювання якості соціальної послуги догляд вдома.

Члени комісії відвідали 50 підопічних та провели спостереження за наданням заходів з ведення домашнього господарства, наданням допомоги в оформлені документів, отриманням заказів на придбання продуктів, медикаментів та їх доставку.

Під час відвідування проводилось опитування підопічних щодо відповідності індивідуального плану потребам, періодичності відвідування, взаємовідносин з надавачами послуги та загальній оцінці якості отриманої послуги.

У бесіді з пенсіонерами торкались питань поліпшення психологічного та емоційного стану в зв’язку з психологічною підтримкою, яку надають працівники відділення.

05.04.2018 р. на засіданні комісії з внутрішнього оцінювання підведені підсумки оцінювання та аналіз опитування підопічних. Згідно з таблицею (додаток 4 до наказу Мінсоцполітики від 13.11.2013 р. № 760) визначені показники якості.

Завідувач відділення Усачева Н.П. доповіла, що в цілому отримувачі соціальної послуги задоволені якістю послуги. Підопічні зазначили, що в березні, не дивлячись на складні погодні умови: замети, ожеледицю, дощ зі снігом, вони своєчасно отримували необхідну допомогу, були забезпечені продуктами, ліками, питною водою тощо.

Комісією складений план заходів з покращення якості соціальної послуги догляд вдома.

Робота з внутрішнього оцінювання якості соціальних послуг територіальний центр проводитиме на протязі року.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Основ’янського району

Відбувся круглий стіл «Надання соціальних послуг і соціальна робота в м. Харкові: стан, проблеми, перспективи»

20 березня 2018 р. у Харкові, у малій залі Харківської міської ради відбувся круглий стіл на тему: «Надання соціальних послуг і соціальна робота в м. Харкові: стан, проблеми, перспективи».

В його роботі взяли участь посадові особи місцевого самоврядування, професорсько-викладацький склад вищих навчальних закладів м. Харкова, директори Харківського міського та районних ЦСССДМ; директори районних територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг) м. Харкова; голови 26 громадських організацій соціального спрямування у м. Харкові. З вітальним словом виступила заступник міського голови з питань охорони здоров’я та соціального захисту населення, в.о. завідувача кафедри соціології управління та соціальної роботи соціологічного факультету Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна, кандидат соціологічних наук, доцент С.О. Горбунова-Рубан.

У такому форматі комунікативна взаємодія представників влади, науково-педагогічних працівників і громадськості відбувається вперше. Проведення Круглого столу було ініційовано кафедрою соціології управління та соціальної роботи соціологічного факультету Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна (далі – кафедра) з метою залучення представників влади, науково-педагогічних працівників і громадськості до обговорення проблем і напрямів покращення якості соціальних послуг і проведення соціальної роботи для членів територіальної громади м. Харкова.

Спікери та учасники обговорили:
— хід реформування системи надання соціальних послуг в умовах децентралізації (директор Департаменту праці та соціальної політики Харківської міської ради Л.В. Болгова, начальник відділу соціальних закладів Управління праці та соціальних питань Департаменту праці та соціальної політики Харківської міської ради Л.О. Мінаєва, директор Харківського міського ЦСССДМ «Довіра» А.Г. Щербак, завідувач кафедри соціальної і гуманітарної політики Харківського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління (ХарРІ НАДУ) при Президентові України, професор В.П. Єлагін);
— проблеми співвідношення теорії та практики соціальної роботи (професори кафедри В.В. Сичова, А.І. Андрющенко);
— проблеми та перспективи взаємодії місцевої влади, громадських організацій і наукової спільноти з метою покращення життя мешканців територіальної громади м. Харкова (заступник начальника управління – начальник відділу розвитку соціальних послуг Управління праці та соціальних питань Департаменту праці та соціальної політики Харківської міської ради О.М. Мохнач, доценти кафедри С.М. Вакуленко, С.В. Садрицька; доцент кафедри соціальної і гуманітарної політики ХарРІ НАДУ при Президентові України О.В. Кулініч, завідувач кафедри соціальної роботи та соціальної педагогіки Комунального закладу «Харківська гуманітарна педагогічна академія» Харківської обласної ради професор О.І. Рассказова та доцент тієї ж кафедри, а також президент ГО «Асоціація багатодітних сімей «Амма» Ю.С. Ібрагім).

В обговоренні взяли активну участь голови громадських організацій, представники ЦСССДМ.

Інформацію про Круглий стіл можна прочитати на сайті інформаційного порталу «Харьковские известия».

Джерело: В.В.Сичова, професор кафедри соціології управління та соціальної роботи соціологічного факультету ХНУ імені В.Н. Каразіна, доктор наук з державного управління, професор

Вдосконалення інноваційних моделей надання соціальних послуг

Вдосконалення інноваційних моделей надання соціальних послуг
20 березня 2018 р. працівники відділення соціальної допомоги вдома територіального центру надання соціальних послуг Слобідського району провели семінар «Вдосконалення інноваційних моделей надання соціальних послуг»

Під час роботи семінару було обговорено наступні питання:
— особливості надання соціальних послуг паліативним хворим, громадянам віком 90 років і більше та особам з проявами деменції;
— надання послуг мультидисциплінарною командою;
— впровадження нових моделей надання соціальних послуг.

З кожним роком територіальний центр удосконалює досвід з організації надання різних видів послуг. Особлива увага при наданні послуг приділяється паліативним хворим (73 особи), громадянам віком 90 років і більше (64 особи) та особам з проявами деменції (27 осіб). Соціальними робітниками надавались такі види послуг: допомога у веденні домашнього господарства та самообслуговуванні, представництво інтересів (оформлення документів і відвідування відповідних установ), санітарно-гігієнічні заходи, консультації з метою надання психологічної підтримки, спостереження за станом здоров’я тощо.

За три місяці 2018 року цим категоріям осіб було проведено внутрішню оцінку якості надання соціальних послуг. За результатами моніторингу загальна оцінка показників якості — «добре». 5 громадян висловили побажання частіше отримувати предмети особистої гігієни у вигляді памперсів, одноразових простирадл тощо. Усі показники було проаналізовано та враховано у подальшій роботі.

Незмінно затребуваним є надання послуг мультидисциплінарною командою, до складу якої входитять: фахівець із соціальної роботи, соціальний працівник, соціальний робітник, медична сестра, перукар, психолог та інші фахівці за потребою клієнта. Такий метод дозволяє одночасно надавати декілька послуг різного направлення, що прискорює рішення нагальних проблем та усуває ускладнення. Протягом трьох місяців 2018 року таку послугу отримали 24 громадянина.

З початку 2018 році впроваджено нову послугу кризового та екстреного консультування, яка застосовується у разі необхідності надання соціальної послуги громадянам, які перебувають у стані кризи, термінової допомоги, спрямованої на емоційну підтримку й увагу до їхніх переживань, розширення свідомості та підвищення психологічної компетентності, зміну ставлення до проблеми: від „глухого кута” до „вибору рішення”. Це допомагає людині засвоїти нові моделі поведінки, прийняти усвідомлене рішення й оцінити особисті ресурси для подолання складних життєвих обставин, мобілізації потенціалу для подальшого запобігання їх виникненню.

Джерело: Територіальний центр надання соціальних послуг Слобідського району